http://3i.org.tw/webhtml/modules/news001/article.php?storyid=380
臺北市政府原住民族事務委員會凱達格蘭文化館
102年度志願服務人力教育訓練課程
一、緣由：
凱達格蘭文化館為本會推廣原住民文化重要之館舍，透過導覽此種互動性、親近性高的傳達方式，可增加對原民文化或本館印象及認識，故負責導覽之導覽員代表著文化館形象，優秀的導覽員亦為館內重要資產。文化推動為文化館使命，應延伸現階段導覽服務內容深度、廣度及技巧，永續館務營運之推動。
二、目的：
(一)提升及豐富現有導覽解說志工之導覽技巧及內容。
(二)豐富志工及館務人員對於北投在地及臺灣原住民族文化歷史知識。
三、課程時間：102年5月23日至102年6月27日，每週四上午9時至12時
下午1時30分至4時30分。
四、課程地點：
凱達格蘭文化館4樓多功能會議室。(臺北市北投區中山路3-1號)
五、參與對象：
凱達格蘭文化館承辦人、志願服務人力、替代役與駐館規劃員等館務人員及一般有興趣之民眾。
六、課程內容：
(一)上午專案課程：導覽品質的提升與服務技巧精進
(二)下午專案課程：原汁原味話說原住民族
日期
主題
預定講師
5月23日
博物館教育推廣
與文化導覽解說的重要
國立臺灣博物館館長
/陳濟民老師
進入原世界-
認識臺灣原住民族
國立政治大學民族學博士
/海樹兒.犮剌拉菲
5月30日
志工應有的自我期許-
提升志工的服務品質
中華民國志願服務協會理事長
/陳武雄老師
原住民族的服飾世界
財團法人福祿文化基金會執行長兼北投文物館館長/李莎莉
6月06日
志工接待技巧的精進
臺北市松山社區大學志工社前社長/陳樹榮老師
邊界族群-
平埔族與凱達格蘭族側寫
臺北大學民俗藝術研究所碩士/林芬郁
6月13日
服務態度與同理心
服務禮儀心力整合顧問公司
執行顧問/邢筱容
原住民族的音樂演變
原民臺副台長、臺北市原住民族部落大學副校長/丹耐夫 正若
6月20日
實地解說：
走訪女巫的故鄉-從新北投捷運站到普濟寺，周邊景點及社區導覽
溫泉博物館資深志工/林冠瑛老師
實境導覽-
原住民族的圖騰、美學與工藝
部落文化研究者、族語老師/ 湯賢慧
6月27日
文化導覽解說志工的經驗分享
文化館導覽志工
敬天畏地VS.熱情洋溢~
原住民的樂舞與祭儀
政治大學民族學研究所碩士
/童信智