我去年3月的時候因為緊急需要找一個落腳處，看了沒幾家仲介便草草租了房子，再加上
因為外國人的身分，必須預付6個月的租金
後來因為房子的狀況實在不行（地下室，應該是倉庫改建）便提早3個月退房了，當時仲
介承諾分三次退回多餘的3個月租金，然後租客提供繳納所有帳單的證明之後退押金（這
個是有簽署條款的）
因為我其中一個水費帳單從來都沒有收到過，並且打電話詢問了水費公司，水費公司回應
我提供的住址（合約上的住址）在他們系統上是不存在的，我提供的郵編在他們系統上是
其他地址選項，我把這個問題提供給仲介，仲介說需要水費公司直接給仲介反應這個問題
才能處理，無奈水費公司無法直接對應仲介
我自己在英國不是第一次租房子了，正常程序都是1個月內會收到退房的報告，確認房子
的狀況、確認退給多少押金，押金6週後會收到，但是我退房到現在7個月了，從來沒有收
到退房報告，沒有收到押金，並且我多付的3個月租金也沒有退給我，請問這樣是否構成
違法呢？我可以依據這個退房報告來跟仲介談嗎？