我有兩支 Desire 600
一支我用一支給太太用
大約三個月前開始，太太那支會發生充電充不進去的狀況，去電源管理畫面看，則是顯示
"放電中"，右上角燈號橘燈閃爍。
關機充也一樣，已經關閉快速啟動項目。
也跟我的手機電池換過，但我的手機還是正常可用，但他的依然會發生放電中的問題。
Usb 線也交換過，用 nexus 7 的線，也都一樣。
用行動電源也會發生相同問題。
後來有打去客服，結果果然還是那些方法: 回復原廠設定試試看，不行就送修。
我想問的是，回復原廠設定值有用嗎？
因為要備份 Line 資料，對話群組很多也很多照片不容易。
若有其他的方法當然最好了，謝謝。