超實用的台哥大、中華、遠傳『客服app』，非用戶也可使用唷。
原文：http://goo.gl/4ccYkf
目前市場上使用的電信門號多以電信三雄(熊)為主，會稱作電信三雄(熊)也是因為中華電
信、台灣大哥大、遠傳三大電信的使用人數最多而被稱為電信三雄(熊)。
不過在過去要辦理一些手機方面業務的時候(ex：如變更月租費、查詢合約、取消電話答
鈴、線上繳款等)都一定得打電話給客服或是親自跑一趟門市來辦理，但實際上並非每個
人的時間都能夠配合門市的作息，或是花很長的時間等待客服接聽電話，因此電信三雄(
熊)就開始順著潮流製作了功能齊全的『客服app』，而本篇文章則是以台灣大哥大的客服
app來做介紹。
三大電信客服app下載
台灣大哥大 http://goo.gl/sN2yBF
中華電信 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cht.custservice
遠傳電信 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fetself
三大電信的『客服app』的部分功能可提供非該電信的用戶使用
由於三大電信的『客服app』功能都差不多，因此HENRY就以台哥大的『客服app』做介紹
。台灣大哥大的『客服app』會在第一次啟用時會有簡介來介紹台灣大哥大的『客服app』
的用處，而裡面的部分功能也可以開放給非台灣大哥大用戶來使用。
九宮格的首頁清楚明瞭
台灣大哥大的『客服app』提供九大功能：
01.我的帳單
02.我的E櫃台
03.我的資費館
04.我的服務
05.門市與熱點查詢
06.國際漫遊
07.手機專區
08.我的優惠
09.我的客服
【我的帳單】可以查詢帳單、網路使用量等等
台灣大哥大的『客服app』是電信三雄(熊)裡面最早推出智慧型手機APP的公司，APP功能
的完整度也是第一個做出最完整的APP。【我的帳單】功能如下圖，不過HENRY個人最常用
的就是【帳單查詢】、【未出帳帳單與網路流量】、【合約專案】三大功能。
【帳單查詢】與【未出帳帳單查詢】的部分來說，可以在消費者覺得帳單費用異常時做立
刻查詢的用途。
【網路流量】則可以精準的知到目前網路使用量，這對於也網路流量限制的使用族群非常
有用、計算也非常的精準 EX:學生族群，同時也可隨時查詢目前的電話、網路方案是否適
合自己屬用模式。
【合約專案】主要是查詢本身合約是甚麼、有沒有被不肖的通訊行竄改合約、以及甚麼時
候可以提前續約新手機、誘惑是如果目前要解約的話大概要付多少違約金等等。
隨時查詢資費、網路加值、以及線上辦理轉帳
平時用戶可以透過台灣大哥大的『客服app』查詢目前正在使用的資費為何，以及其資費
的優惠內容，HENRY往往發現很多人抱怨自家電信帳單好貴，但百分之兩萬的機會都是用
錯的專案喔，因此這功能不但可替既有用戶做評估，也可以讓其他想要換門號的朋友們選
擇資費的參考。
另外，不知道各位都有忘記繳電話費、並且被切斷訊號的慘痛經驗?! 現在各大電信業者
都有提供信用卡、或是銀行轉帳的服務，過去都要去門市帶證件才能辦理，但現在只需要
下載APP就可以完成囉。
各種加值服務直接用電信三雄(熊)的『客服app』搞定吧!
台灣大哥大的『客服app』裡面可以直接設定加值服務的開與關，像是電話插播、語音信
箱、上網流量提醒等等，另外也提供了查詢對方電話是否為台哥大門號的服務喔。
查詢商品的修進度、以及提供基本的手機教學
台灣大哥大的『客服APP』還提供了維修進度的查詢，以及Android手機平板的基本教學，
不過HENRY覺得要看Android教學文，當然還是來到Henry部落格的教學專區來看比較實在
囉XD
以上就是Henry對『客服APP』的介紹，目前查看了一下電信三雄(熊)的客服APP都做得不
錯，所以非常推薦擁有三大電信門號的朋友安裝囉。
延伸閱讀
空戰遊戲的代表作【天空戰艦】
http://goo.gl/iKyX3q