不好意思請問大家
剛剛我依照平常步驟進行mycard點數轉line指定卡
在最後一步跳出交易發生問題
但是mycard點數已被扣掉
我查詢交易紀錄顯示交易成功儲值失敗
已照官網頁面
寫的等待半小時了
「再次儲值」的選項點選半天完全沒反應
試圖填客服單 可是可能因為不知道怎麼填mycard 卡號無法送出(我只知道帳號
是手機號碼)
加line聯絡官方帳號(它寫18：00～9:00有服務)沒有回應
打客服電話(寫24hr)打不通
想請問有沒有人知道該怎麼把被吃掉的點數拿回來QQ

今天原本也要問客服，站內問題無法送出、Email告知信箱已滿被退回XD 原來你還嘗試過電話! 看來...我可以緩一一下傳真資料過去了OTZ

更新一下，樓上的s大，我剛剛用line聯絡到客服了喔line的回覆速度不是太快，可是有回應，你可以試試