不知道po在這適不適合
由於家母日前出國，
手機不知道按到什麼東西之後，
手機顯示需要輸入密碼才可啟動android，
畫面如下:
http://i.imgur.com/wQKXtij.jpg
但她能試的密碼都試過了，就是打不開，
剛剛打電話去客服也得到了一個模糊的答案，
只知道可以送回原廠，
請問各位大大有沒有遇過相同的情形，
或是知道怎麼是什麼密碼可以告訴我，
感謝!!!

送原廠，這密碼是自己設定的，按到了加密保護手機他應該是按到設定>安全性>加密保護手機密碼是螢幕的解鎖密碼

我問過了，但她是用指紋辨識，那密碼應該是設定指紋辨識前的密碼吧？

設定指紋辨識之前，會要你再輸入一組密碼

好的感謝大大