[請益] Google沒有線上客服,沒有email嗎?

作者: xswzaq70921 (wallsamy)   2020-01-12 21:24:58
今天莫名其妙被Googleplay扣款
訂單編號也給我了g6389567697XXXXXXX
但是!!!
沒有地方可以查詢訂單編號是什麼內容
沒有地方可以回報問題
沒有客服Email可以寄信詢問
我下班都晚上了要怎麼打電話詢問
雖然這筆訂單錢不多24元而已
但這次不搞清楚,以後240呢?2400呢?
完全找不到其他申訴管道我真的傻眼
有大大知道除了打電話以外的申訴管道嗎?
作者: sa12e3   2020-01-12 21:47:00
https://support.google.com/store/answer/7334136?hl=zh-Hant建議可多搜尋,相信 Google不會有這個狀況。
作者: sgracee (丞琳板FallinLove)   2020-01-12 22:05:00
作者: r51303 (天夢星痕)   2020-01-12 22:27:00
https://support.google.com/pay/gethelp 如果是未授權pay進入這個 輸入未授權扣款 他會提供你相關選項另, 建議可以直接跟發卡公司提出扣款爭議https://is.gd/Ancs0r然後如果是你被google play商店扣款的話https://is.gd/ZzWbga可以自行申請退款 總之方法很多 自己多google就有惹
作者: bigbowl ( Gathering Storm。)   2020-01-13 01:14:00
我之前hangouts想退款也是遍尋不著客服窗口...
作者: joehuan (一瓶)   2020-01-13 13:39:00
之前被盜刷,寫了email過去,跟我要電話從新加坡打給我處理
作者: andrew5106 (撿到一百塊雷~)   2020-01-14 12:14:00
花錢買了個根本打不開的相機app,結果隔天申請退款秒被拒絕,google審核有時候根本莫名其妙
作者: mike0608 (Mike Wu)   2020-01-16 08:54:00
樓上是不是超過24小時
作者: AmyLord (愛米羅)   2020-01-16 11:22:00
樓樓上退款現在要15分鐘內喔...
作者: dawn5566 (晨曦)   2020-01-18 21:34:00
15分鐘內好像是不用任何理由,48小時內要有理由超過48小時你只能找app開發人員

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