一、店名:公館 劉福記雨傘。
二、地點:公館捷運站1號出口旁。
三、時間:2014年5月
四、此店「非好店」的原因:品質欠佳及服務態度非常差
五、事實經過:
之前買了一支雨傘,大約用不到5次,雨稍微大一點,雨水就會從傘中間
開始往身上滴。第一次拿回去維修,店員說是要加強防潑水,雖然心想才用5次,就要
加強防潑水也太誇張了吧,並詢問會不會是中間可能有破洞。店員斬釘截鐵說,絕對不可
能。所以,我只好相信他,讓她拿回去,去加強防潑水。結果,傘拿回來之後,詢問店員
是甚麼原因,店說說他也不知道,不過反正都修好了。心想反正都修好就算了。結果修好
第一次用還是照樣漏水,再拿回去維修,跟店員說明情形,他說只能再拿回去維修。結果
,後來公司打電話來說,已經沒辦法維修,並指責我應該早點拿回去的。
同樣形式的傘,因為已經漲價了,也沒辦法換一支給我,除非我願意補差價。聽完之後,
覺得服務非常差,就拒絕了。最後,就是退錢解決了。
六、備註:
當初願意花比較多錢買這支傘(850元),是希望品質跟售後服務比較好,經過這次事件,
顯然比較貴,並沒有比較好。要買這家傘的人,請慎重考慮。
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