作者:
gtr726 (gtr)
2014-08-30 08:31:38一、店名：內湖燦坤3c
二、地點：台北市內湖區新湖三路2號5樓
三、時間：2014年8月29日
四、此店「非好店」的原因：
買不到一年的電蚊拍有瑕疵要去修理，卻要收維修費用!!
五、事實經過：
事發2014年8月29日，
本人欲拿一支買不到一年的，高級電蚊拍（勳風牌）
去內湖燦坤3c修理(在該店買的)，後來到了維修部，他們問我會員證，要查購買日
，我說我沒有辦，我是現金交易買的，
又叫我出示購買憑證或發票！我說我當時購買產品時你們並沒有給我憑證！
而發票在二個月前，對完統一發票後就丟了啊誰會留啊，
離譜的是，他還問我發票是否影印起來！他還我反問他：換作你，你會留或影印嗎？
他說：不會，
但又說：如果無法證明購買日，就要酌收維修費！，
聽到這裡我就火大了，後來我說：憑著我該物品已清楚標示製造年份為2014年，
難到不能證明這物品用不到一年嗎？我送修日期還在本年也，應在保固一年內吧，在加上
包裝都一切完整（上頭還貼著貨品攜出的燦坤膠帶貼紙）.你麻幫幫忙。
後來該物品不知怎麼了，竟然又好了，可能是接觸不良，我拿回物品，
甩了一句：以後我永遠不會在你們燦坤3c再消費了，掉頭就走了，
這就是燦坤的保固精神。
後來我想了解，該不會現今都像黃色鬼屋那樣惡質吧，我就把這情況原封不動，換問另一
家業者的維修部-大潤發 ，他們也說會先查維修產品，是否為本店所銷售的，如果是，在
看標示年份，如符合一年內，那他們就會付維修之責，而不會另加收費。
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作者:
jackhsu1 (戀上一個人 愛上一座城)
2014-08-30 09:29:00沒發票 沒購買憑證 單純貼紙 哈哈哈
天知道你會不會在別的商家買的，如果是別的商家買的，店家又何必幫你承擔運費？送修要購買憑證是天經地義的事，不是靠著你以為，就可以的，不照遊戲規則，別人又何必陪你玩？還要怪別人不像你想的這樣，真的是...
作者:
M1006 (M1006)
2014-08-30 10:00:00請愛用網路購物或costco而且你可以直接找原廠
這代表燦坤的處理機制很差 簡單用製造日期就可以判斷能不能送修 卻非要消費者提購買證明不可唯一可質疑的點在於商品到底是不是燦坤賣出如果僅有膠帶不足以證明的話 應當直接拒絕受理
作者:
longya (嗯)
2014-08-30 13:55:00拜託喔，自己發票不留怪誰？貴重3c留發票是常識
買貴重的3c 發票 憑據都要留著 不是常識嗎？ 熏風是五金盤的電蚊拍--soso
作者: ORLERFAT (蕭薔打小強) 2014-08-30 16:12:00
你走了以後大家應該猛搖頭吧XD
作者: phills13 (phills) 2014-08-30 16:15:00
只要是買3C家電的發票我都會留，這是常識。店家應該很慶幸少了你這位好客人吧!
作者:
amyg812 (ant)
2014-08-30 18:28:002
作者:
MrGood (劃開我的咽喉..)
2014-08-30 18:37:00沒發票還要拗 自以為消費者最大的劣根性
作者: pondexter (胖呆) 2014-08-30 19:12:00
大潤發也要你是會員才能幫你查吧！你都說不是燦坤會員了，能幫你查嗎？不曉得拿大潤發是要比什麼？無法證明就別亂了，回家洗洗睡吧！
作者:
hkhbb323 (三媽臭臭鍋)
2014-08-30 22:36:00不去燦坤買東西不是常識？這篇跟上面鵝肉有異曲同工之妙
作者:
shintz (Snow halation)
2014-08-30 23:43:00店家佔理，但是少了一位客人，當然還有更好的處理方式
作者:
gman1975 (DaMao)
2014-08-31 03:24:00實在是～～～好在你不會再來了，小店恭迎不起吧 (((遠
我也是在3c工作，一般來說，都會提供保固貼紙之類的，有會員的話會告知系統記錄，但沒會員也會提醒需將保固貼紙貼上，以利後續維修查詢! 我相信燦坤應該也是有給貼紙才對，原po可能忽略了? 但正常來說在無保固證明狀況下，且無法確切提供購買地點及購買時間的狀況，如確定該產品為我們公司有販售的情況下，我們會以出廠時間計算，一年內以保內計算，一年外以保外，如客堅稱保內時，則請客補充證明，否則一律以原廠判定為主!一般原廠似乎是以出廠日+3個月計算! 燦坤做法其實並無不對，在你無法提供購買證明下幫你用保內送修，是增加門市費用，更也可能是你在他處購買而要燦坤送修的情況出現! 而你在購買時忘記索取保固證明(貼紙或蓋章)!我只能說每家公司，每家店做法都不一樣!但下次購物前或許可以考慮申辦會員!就不會有你的情況發生了!上面是指a門市買，b門市送!業績a賺了，維修費用b出，扣b毛利，那b當然不要，畢竟公司是看各門市的毛利
作者:
howerd11 (時間永遠不夠)
2014-08-31 17:51:00沒發票喔 鬼知道你是不是在這家買
作者: iamsosad (..............) 2014-08-31 22:08:00
是嫌噓文不夠嗎??給你個噓，水準也太..
作者: qwaszxc (米店老闆) 2014-09-03 00:51:00
新湖三路2號5樓<--地址就很奇怪了啊，這間門市又不在5樓
作者:
doghouse (抓不住夏天的尾巴)
2014-09-05 12:26:00是很會甩狠話嗎 XDDD 我想你不去買 員工應該會很慶幸吧
作者:
Verse (Verse)
2014-09-06 22:37:00阿不就好委屈?
看到你的狠話我笑了XD 哈哈哈!! 好恐怖喔,嚇死我了~~你的狠話 燦坤的佳話
作者:
kokus (kokus)
2014-09-07 23:44:00有點同情原PO 如果是我 買東西的發票也不會保留一年 沒中獎
說真的 沒常識不是問題 但沒常識還要凹 是蠻丟人的
作者:
kokus (kokus)
2014-09-07 23:45:00就丟了 我就不信有人會保留發票一年的
結果大潤發結論跟黃色鬼屋還不是一樣 那你在悲憤什麼
那貼紙隨便撕都有...而且根本沒壞...澳洲來的吼
作者:
incog 2014-09-11 16:47:00原來貼紙沒用.....今天才知道
他說的貼紙是指膠帶那種,而不是保固貼紙,當然不能證明什麼,我可以把在燦坤買的A商品上的膠帶貼紙貼在大潤發買的B商品上,然後給鬼屋說我在你這買的嗎?說的通的話這當然說不通,但鬼屋當然怕有人這樣做阿,不是不可能的所以一般都碼要看發票或保固貼紙,啥都沒有,當然要收費不然天曉得你那膠帶貼紙是不是移花接木過來的
作者:
TEAJA (Teaja)
2014-09-17 20:01:00頗ㄏ
正常來說 盒子裏會有購買證明也有蓋上店章 讓人感覺原PO就是在凹啊