[抱怨] 台北 大安區 黑貓冷凍宅配

作者: carriejackal (ENDLICHERI☆ENDLICHERI)   2015-06-07 11:37:31
一、店名:統一宅急便(黑貓)
二、地點:大安區
三、時間 : 2015/6/7早上10:20
四、此店「非好店」的原因:
用冷凍宅配但送來時東西已經壓爛
 
五、事實經過:
在南部的家人幾乎每兩個月就會包餃子與餛飩寄到北部給我,
一直以來都是用黑貓的冷凍配送,
也都沒發生過送來的時候水餃軟掉或被壓壞的事情
一直到今天
我拿到包裹的時候已經有不妙的感覺了
包裹外箱並不冷
而且箱子已經有冒水珠
上樓打開先拿出餃子跟餛飩
結果都已經軟掉
(不誇張,真的是輕輕一捏就會變形的那種程度)
這還不算慘
慘的是餛飩
有一半以上全部壓爛
而且是無法挽救的那種程度
http://i.imgur.com/5aPyJKq.jpg
http://i.imgur.com/I9Zd7CR.jpg
很明顯就是冷度不夠的問題
(裡面同時有放一瓶冷凍的茶
拿到的時候裡面只剩一小塊浮冰而已)
看到覺得超難過的
媽媽辛苦買材料回來包的餛飩現在幾乎都毀了
打去客服投訴
主管一個小時後才回電
最後賠錢了事
六、備註:
七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。
 
作者: anitahahaha (Booky)   2015-06-07 18:23:00
個人淺見:主管ㄧ小時就回電又願意賠其實態度還不錯好像稱不上黑店說…
作者: sindyevil (暫離)   2015-06-07 21:20:00
有簽保密說賠多少嗎? 這個超好奇的.
作者: aortic (Go! GTI)   2015-06-07 23:17:00
遇上這種事就別想太多了,親情無價。最後,這種的賠多少?
作者: carriejackal (ENDLICHERI☆ENDLICHERI)   2015-06-08 13:17:00
算了算成本及運費,要求賠1000~~
作者: Bac875040 (樂天a小獅)   2015-06-08 13:45:00
親情無價…東西壓爛已賠償了事…能吃就加減吃吧
作者: zanmarouga (肥貓)   2015-06-08 21:35:00
從通知貨到到開門接受貨品中間有沒有時間差?
作者: carriejackal (ENDLICHERI☆ENDLICHERI)   2015-06-08 23:35:00
沒有,他打來說在xx街的時候我就馬上下去,下去的時候他還沒來就算有時間差,這個時間差也不可能太久(宅配會打來通知),而且也不可能久到讓餛飩變成這個樣子
作者: moknaa (呆呆)   2015-06-09 00:01:00
也賠償回電,說真的不算非好店
作者: guohuo   2015-06-09 12:25:00
都賠1000了還講別人黑店 店家真衰
作者: ikew (wei)   2015-06-09 15:47:00
有時候低溫宅配會偷偷用一般的車子配送
作者: sindyevil (暫離)   2015-06-10 17:51:00
如果可以,原PO應該不想要收這個象徵性的賠償金吧...
作者: cpuii (Q.John)   2015-06-10 20:27:00
本來就應該要賠錢,沒辦法送冷凍貨就沒做宅配業
作者: tvbic   2015-06-10 20:33:00
拿了1000還上來PO廢文,你臉皮有夠厚的

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