我辦了美廉社會員卡約半年,因辦了會員才有去美廉社消費的習慣,但每次都感覺他們服務
態度普普,對客人講話也比較不客氣,很直接(我常去新莊福營店),商品標價大部分都比全
聯貴上不少,昨天發生一件更讓我覺的誇張的糾紛,在結帳時,我錢包的零錢掉出一大把,
灑了一地,部份零錢滾入貨架下方,我撿了看的到的零錢完,求助於店員是否能協助讓我取
回滾入貨架下方的零錢,店員竟然回我,那拿不到,我說那怎麼辦,他回我,滾入貨架下方
就算他們店的錢,我開始覺的不開心,就回他,但我不能接受,便問他,你們有掃把嗎?我
當時蹲在地上大約有五分鐘,一直跟他溝通借我掃把或其他能把零錢掃出來的工具,但那店
員回覆我,這不是他能提供的服務範圍,重覆了三次,我整個就火大起來,他講的像是把公
司的上工sop那樣自然(是否有在那工作過的人能分享一下,這是你公司教的sop嗎,錢掉在
你們貨架拿不到就是歸你們公司的,好一個合法的侵占),事後我很生氣所以打了他們公司
客服去質問那店員的作法跟態度,並告知我想退掉會員卡並退工本費,客服直接告知會員卡
無法退工本費但能停用(蠻傻眼的,付錢給你然後停用?),客服很客氣的說他們會在回報處
理昨晚的糾紛,然後就再也沒回電給我了,這間企業讓我非常失望,我想我在他倒閉前再也
不會過去消費了!!!