一、店名:彭園婚宴-板橋店
二、地點:No. 239號雙十路二段板橋區新北市220
三、時間:2018/1/29
四、此店「非好店」的原因 : 對使用餐券訂位態度惡劣
五、事實經過:1/28和板橋店電話訂位2/17傍晚17:30,
登記即將使用餐卷,隔天一早打電話想延後一週更改至2/24用餐,
電話被轉接到一位男主管,態度傲慢的告訴我,
1/29距離2/24時間太久遠,還不確定桌菜客人的訂位狀況,
叫我2/17自己再打過來訂位,我感到傻眼和不悅,
男主管又改口,會幫我登記,目前看來是有很多位置,
但是不確定2/24會有...
叫我2/17打過去確認自己是否訂位成功,這是什麼情況?
我這麼有誠意的想和家人前往彭園開心聚餐,卻要這樣不被尊重的對待,
完全不清楚彭園訂位資格,何時開始區分客人是桌菜或餐卷的先後順序,
板橋店對待餐卷客人不公平的處理方式,讓我很不舒服,
彭園集團裡有這款號稱"主管"的人才,真是砸了這塊招牌!
六、備註:
無
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為講求完整性,內容以原始出處為準。
補充: 後來選擇到新店的彭園用餐,
那邊環境好服務也棒,
有規劃一大區供一般散客(點菜,桌菜或餐券)用餐,
彭園用餐推薦新店分點~