一、店名：
SallyQ Boutique
二、地點：
有網購平台 https://www.sallyq.com.tw
和實體店面 台北市復興南路一段45號2樓之1
這次是用網路平台和他們購物
三、時間：
和客服用line對話的時間為 2019/07/25 晚間09:00
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
網站設計不良 / line客服的態度非常非常差
五、事實經過：
這家店本身在youtube上有非常多影片, 也是看了影片, 才加他們的line想和他們購物
加了line之後, 他們會貼一個有優惠項目的商品網頁給你
那下訂那天, 我是用電腦版的line開啟網頁後, 又逛了一下他們網頁的其他商品,
才決定要購買有優惠項目的那個情趣用品
而後收到商品後, 才發現他們沒有附上贈品 (網站上價錢為599)
用line和客服詢問後, 他們的客服一直說是我點錯網頁, 所以下到的單是沒有贈品的單
(後來發現, 應該是他們的網站只要點開了其他地方,
後來沒注意到, 沒有回到原畫面下單的話, 就會訂到沒有贈品的商品)
"""重點"""
客服回line的態度很差, 就像是覺得消費者是白癡,
連這種優惠連結的使用方式都不知道一樣,
整體而言就是感覺沒耐性又酸言酸語
提到的補救方式, 消費者不滿意, 詢問是否有其他方式? 他是否可以請示主管?
全部被打槍
還開始心情抒發說他只是個小工讀生, 幹嘛兇她
註 : 補救方式就是要自付85元運費, 他們會補發貨
(這網站是滿1500免運, 我買的商品是2990)