一、店名：群光電子代理 amadana HD-244T除濕機
二、地點：蝦皮經銷商購入
三、時間：2024年2月3日
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
除濕機用不到一個月偶有巨大的聲音
檢測單位竟只提供一個薄紙箱
說不用保護包材就可以寄回！
五、事實經過：
2023年12月31日買了這台amadana HD-244T除濕機
https://i.imgur.com/gIufxFm.jpg
使用不到大概2個禮拜後，
除濕機不定時會發出巨大的頻率音
影片1
https://reurl.cc/kr8lOx
影片2
https://reurl.cc/A4bd2K
我1/29向客服反應這個問題，客服詢問是否搬移除濕機，搬移後需要靜置48小時後才能使
用，我說購買後，它的輪子都沒有離開過地面，所以並沒有從一處「搬到」另外一處使用
！客服則說要收回檢測
我告知客服當初購買時的外箱，已經在購買後的一個禮拜丟了，沒有預料到除濕機這麼快
會有問題，客服說不用擔心，詢問檢測中心是否可以寄包材紙箱給我
https://i.imgur.com/KYb1iSw.jpg
收到後當要包裝時發現，
怎麼還真的就只有一個薄紙箱！
我向客服詢問說這是認真的嗎？
檢測單位覺得除濕機只需要一個空紙箱就可以？
不用任何保護嗎？
客服回覆我：是的！
我說，所以我真的用紙箱給黑貓收回去
你們到時候寄還我，也只有一個紙箱而已嗎
客服的回覆也是：是的！
https://i.imgur.com/49y8Xnr.jpg
請問這寄送的過程，無論是去還是回
如果宅配摔到了或撞傷了，要怎麼判斷
過程損壞又要反覆寄回檢測維修
這樣寄來寄去檢測您們是很閒嗎
這種隨性的收回方式，
要怎麼讓人把除濕機放心交給您們檢測？
您們這樣有專業嗎？
怎麼這樣對待客戶剛買不到一個月的商品？
我才買不到一個月就要收回檢測了
這麼大台的除濕機，幾乎都到人的大腿高了、又重
您們僅用一個紙箱裝？
而且是檢測單位判斷ok
收回是只有紙箱、寄回也只有紙箱
不用保護包材？！
https://i.imgur.com/8eZ837J.jpg
由於我反應這樣十分不妥！
客服則請檢測單位再另外寄保護包材給我
這種售服，寄去回來還能用嗎？
如果您還在觀望是否有購入這台除濕機
或群光代理的產品
請三思
六、備註：
https://www.amadana.com.tw/
#群光電子 #群光 #amadana #HD244T
#0800255123

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