CPU / RAM 資源全吃光！Avira 防毒軟體會在 Windows 啟動後凍結系統
作者 Evan | 發布日期 2023 年 12 月 18 日 8:10 | 分類 app , Windows , 網路
相信大家多少都知道防毒 / 反惡意軟體很吃資源，尤其在掃毒的時候為然，但應該從未聽說過有防毒軟體會把資源吃光光的情況。令人驚訝的是，最近知名 Avira 反惡意軟體用戶紛紛傳出災情，該軟體最新發布的更新會導致整個 Windows 系統畫面完全停止不動。
俗稱小紅傘的 Avira 反惡意軟體其防毒效能一流，在測試機構 AV-Comparatives 最新 2023 年效能測試中，和 Avast、AVG、ESET、卡巴斯基及諾頓等競爭對手並列三顆星，成為最高效能的反惡意軟體產品之一（微軟 Defender 拿到兩顆星評價）。在對系統效能影響的測試上，Avira 的影響性極低，以2.3 分拿下第二名，僅次於 ESET 的 1.4 分。至於微軟 Defender 在 15 家受測反惡意軟體中以 18.6 分慘居倒數第二。
Avira 明明是防毒效能以及對系統影響性等表現俱佳的反惡意軟體優等生，卻在最新釋出的更新上出了紕漏。根據網上的用戶投訴以及專業報告指出，Avira 最新更新會導致整個 Windows 系統（不論Windows 10 或 Windows 11）在啟動 Avira 時完全被凍結。
換句話說，使用者剛登錄進 Windows 系統時都很正常，但隨著最新更新版 Avira 應用程式一被載入，整個系統隨即沒有任何反應。這個慘況似乎與儲存媒體的類型無關，亦即不論傳統硬碟或 SSD 固態硬碟（不論 SATA 或 NVMe）都會發生。
根據使用者回報，他們在系統啟動時立即進入「工作管理」中發現，系統 CPU 和 RAM 使用率都固定在 100%，顯示系統資源完全被 Avira 霸佔，系統畫面自然完全不會動。在許多使用者卸載 Avira 軟體之後，系統卡住的狀況立即獲得解決，由此更證明一切都是更新版 Avira 惹得禍。
目前 Avira 尚未發布任何解決這個問題的更新修補程式，所以使用者當前的解決之道就只有卸載 Avira，但為了避免系統因此缺乏安全保護機制，可以尋求其他反惡意軟體做為暫時性的替代。卸載 Avira 很簡單，先重新開機進入安全模式，然後進到控制台→程式集→解除安裝程式中將 Avira 移除即可。
在此之前，有許多媒體便曾報導 Microsoft Defender 出現導致 Windows 11 23H2 效能下降的問題，其解決方案就是重置 Defender。
Following Microsoft Defender, Avira now freezing Windows at boot with 100% CPU / RAM usage
（首圖來源：科技新報）