經營連鎖店的商品系統應朝下列三個目標邁進,
亦可稱為『3S主義』:
1. 特殊化、個性化 (Specialization)
創造『差異化』, 使顧客想要買某種商品時, 即馬上想到這家店,
產生了一種『不得不光臨』的心情！
2. 單純化、簡易化 (Simplification)
在作業結構、流程、成本計算、商品陳列等, 皆應要求簡潔迅速,
讓採購人員和現場執行人員能簡易操作執行。
3. 標準化、統一化 (Standardization)
建立一套標準化、統一化的商品作業流程, 明訂規則, 要求人員依規則行事。
~節錄自 連鎖店 經營管理實務