[心得] Kilpsch The sixes 維修經驗

作者: s9516152001   2020-05-06 18:06:50
版上各位大神大家好,
小弟今年終於處理完家中裝潢的事情,自己也花了一點儲蓄買了顆音響犒賞自己,
近期維修的進度還有事情,實在令人有點傻眼,想請教一下版上同好
還沒能力跟足夠的金額決定先不找被動式喇拉,
也怕有問題沒辦法處理,找了一間台北評價不錯的老店,最後決定找老品牌,
Klipsch 主動式 The Sixes
大約是在今年2/19把機器搬回家
因為還在搬家期間,舊家新家都沒位置擺放,拿出來試聽後就收回箱內,
當下視聽時都沒問題,藍芽等功能也測試過。
4/10 開始發現藍芽有斷訊問題,重新連接還連不上,關機甚至拔插插頭都沒效,
換一台手機連接甚至重製The Sixes藍芽都沒辦法,
可能過1-2小時才可以重新連接。致電後說拿去店內檢查看看
反正機器藍芽時好時壞,偶爾能連偶爾不能,測試好幾天屢試不爽。
4/17 拿去店內檢查,店內也發現藍芽沒辦法連接,錄影後送原廠維修。
中間一直沒消息,也沒有來電說維修進度還是哪裡出狀況,一直去電詢問。
5/6 終於在我去電的時候說貨剛好到了,也不知道是不是早就到了= =
我自己也不好,沒在店內多做檢查再拿回家。(哭
經銷商回覆說:
原廠說之前沒碰過相同狀況,也不知道哪裡出問題,反正更換了藍芽模組
回家後拆箱發現下面腳跟有傷,雖然看起來不影響聽感(心痛
https://i.imgur.com/XFJYPLA.jpg
https://i.imgur.com/c8XypDf.jpg
不看還好,結果一看,連購買的機器序號都不同,換整新機完全沒聯絡,也沒告知。
但特別找店面買音響就是不想有這樣的爭議,不然我去買二手九成新不就好了...
剛好店家負責人外出,等店家回電看怎麼解釋...
有人碰過這樣的狀況嗎? 如果是這樣大家接受嗎?
———————————
續更新一下
5/6 聽經銷商回覆說,因為藍芽模組更換,背板跟主機板是連在一起的,所以也有更換。
繼續仔細看主機
https://i.imgur.com/DimzsNu.jpg
撞痕
https://i.imgur.com/m9TTSoz.jpg
https://i.imgur.com/byCSjLE.jpg
右邊有點氧化痕跡
這根本跟我那台主機不同!!!
核對序號還能發現,這台主機的序號比我那台主機序號更早
https://i.imgur.com/j7AehNf.jpg
也不知道是不是2017的庫存機?!
把這些傳給經銷商後,聽說跟原廠吵了一架,原廠還說是主機寄錯了...
所以說......
不過現在經銷商說要我直接帶全部主機跟配件回去,要直接幫我換一台新的~
老實說我知道問題不在經銷商,所以我也不怪經銷商,出問題後經銷商也是火速當下幫忙
聯絡,過程都好聲好氣。還好最後是好的
結果,推100個!!!!
作者: martinlin77 (mar)   2020-05-06 19:09:00
醬子算是出保乾脆吧......假如有告知應該我會蠻爽的
作者: zengzhe (遙控電流蕉)   2020-05-06 19:36:00
哪裡乾脆,保固內出保是義務
作者: newnovice (serenity)   2020-05-06 19:37:00
出保乾脆應該是換新機吧,品相差的整新機無法接受
作者: zengzhe (遙控電流蕉)   2020-05-06 19:37:00
進度沒主動聯絡,更換整新品項還不好我不能接受
作者: s9516152001   2020-05-06 19:39:00
我跟Z大還有N大持相同意見,明天先來去找經銷商換後續狀況在更新再更新在版上讓大家參考
作者: dgewamo (摸爹)   2020-05-06 22:28:00
聽原廠亂講,小弟的the sixes 3月也是因為藍芽連接不上送修,怎會沒遇過這種狀況,回來的喇叭是沒受傷,但也是2017DP2125,只怪我送修前沒注意這個號碼是否一樣
作者: s9516152001   2020-05-07 00:44:00
回D大 序號我是看保卡的,我送之前也沒記但我當初買的時候我有跟保卡對過一次
作者: sheng7515 (黃色世界)   2020-05-07 01:42:00
結局是好的就好,過程挺誇張如果消費者不吵不鬧或沒注意不就自行認虧...
作者: mytedliy (Ted Li)   2020-05-07 06:04:00
CMIT ID是中國無線訊號的放射許可碼;跟台灣的NCC認證號碼,2017只能代表那個模組是2017年申請的上面少打了,跟台灣NCC碼一樣的概念
作者: dgewamo (摸爹)   2020-05-07 08:10:00
我的機器上沒序號QQ
作者: cagiva (小飛噗不會飛)   2020-05-07 10:29:00
光看這處理就爽推!!!!
作者: coupe406 (阿平)   2020-05-07 13:32:00
送修回來有傷,真的很不舒服。。
作者: waiyee (忠於自己)   2020-05-07 17:00:00
之前買ONE我也覺得他們藍芽很爛..切個歌就沒聲了,果斷賣
作者: djboy (雞尾酒)   2020-05-07 17:18:00
藍芽模組現在 USD 2 都可以飛天遁地了,他們到底用那家?
作者: waiyee (忠於自己)   2020-05-07 17:36:00
用ONE時切個播放APP就沒聲,我用Flip4完全沒問題

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