先說一下，德川後來發了道歉信，然後公布補償方案了，可以去官方fb看一下
不過這個道歉信的內文讓我有些不舒服，哪裡有問題，我補充在本文下半部
作者:
su0427 (阿舒)
2022-02-24 21:47:00修補後賣給別人...竟然提議這種作法實在很不妥
作者:
chocoya (貓村ねこむら)
2022-02-24 22:00:00看過您之前的文章，沒想到折騰那麼久
作者:
yys310 (有水當思無水之苦)
2022-02-24 22:04:00看看前幾天的newegg新聞 恩 台灣人
作者:
chiang304 (çµè±¹å–µå–µå«)
2022-02-24 22:36:00修一修賣給別人，這也太
我不是在幫原廠說話，但實木的確是不穩定的材質，實木會因為天氣的濕氣及木材乾燥度，造成膨脹去把接合處推開，所以我想這就是他們後來不做實木的原因，我家是木工世家，經驗談
確實做實木音箱是吃力不討好，不過他們也該把最後一期的實木音箱售後做好阿，譬如幫忙換成樺木箱，以後應該也不需要再維修，長期來看，對廠商也比較省錢
實木會有問題是一回事 售後和保固怎處理又是另一回事
沒錯，不過他們好像覺得我們是在已知會有問題的條件下購買的，責任在我們身上
作者:
yys310 (有水當思無水之苦)
2022-02-24 23:38:00推經驗談
作者:
icekiba (冷風寒)
2022-02-24 23:44:00血流成河
作者:
hoodia (黑色方糖)
2022-02-25 00:00:00叫你修好後。出售。 真的是很糟糕的言論、作法，這間我直接黑名單了
作者:
odanaga (PixiyON)
2022-02-25 00:14:00爛透了
作者:
YOASOBI (YOASOBI)
2022-02-25 00:22:00推分享
作者:
line43211 (line43211)
2022-02-25 00:53:00叫你丟包，讓接手的去衰，這種話說的出來，厲害了這企業
作者: Zyar (Zyar) 2022-02-25 01:45:00
竟然是品牌方說出這種話 長見識了..
同為作品牌來說，這應該會有更好的處理方法才對，不過實木這個材質對於音響來說就是會有這種隱憂，穩定度相對夾板更低，雖然外觀是真的不錯，但在考量上後續問題可能更麻煩
現在是音響,木工難做或未來有風險應該在一開始產品開發就要注意到並且避免.沒有那種消費者還要體諒廠商的道理.
作者:
jeeyi345 (letmein)
2022-02-25 02:21:00"原則問題"
這個感覺就只是原本的膠品質不好，或是木頭真的後期變型真的太嚴重，不過也算是好處理的啊拆掉後評估形變程度，除膠再重新上膠上夾具
德川說沒辦法拆，也夾不了用的膠好像是太棒膠吧，算是最黏的了
作者:
iamala (it depends)
2022-02-25 08:12:00原廠不要小鼻子小眼睛啦，推產品就要有認賠的氣魄。
作者:
l98 (尋找屬於我的星星)
2022-02-25 08:16:00其實就原廠認賠退錢就行了。 這公關處理不行。
作者:
iamala (it depends)
2022-02-25 08:17:00我也有買一對相思，當初也是支持國產推實木的氣魄。沒想到現在廠商也妥協了...
作者:
djboy (雞尾酒)
2022-02-25 08:22:00實木就是漂亮+有特色，但是保存良率就是不行。
作者:
callTM (TMD)
2022-02-25 08:23:00現在拼客服的時代還有這麼智障的廠商喔…
作者:
djboy (雞尾酒)
2022-02-25 08:23:00是的話，就是換個樺木箱，單體拆了延用。
作者:
nocture (Betty Blue)
2022-02-25 08:45:00建議版主直接m，讓大家知道台灣廠商，實在是...
作者:
Birdy (是是是)
2022-02-25 08:45:00好屌......要後面接盤~~~
作者: jim543000 (玄黃無極) 2022-02-25 08:45:00
誰跟你實木不行 我老家檜木扶手30年了 膠黏的
作者:
nocture (Betty Blue)
2022-02-25 08:47:00合理懷疑，你是不是接到人家的盤....
作者: jim543000 (玄黃無極) 2022-02-25 08:47:00
木頭爛就直接說 塑膠黏一黏就好 超商何必這樣洗自己臉廠商
木頭乾燥沒處理好吧 不然後續上蠟保養 室內不會有問題
作者:
hbbk (hbbk)
2022-02-25 10:23:00修一修轉賣這種話還留文字紀錄，夠誠實
作者:
apoloo 2022-02-25 12:25:00推樓上
作者:
bogie (阿緋)
2022-02-25 12:26:00還好一開始就知道這個品牌就是紙老虎所以我都買進口貨這個就是文青風騙騙書生，學工程的都是看數據說話的
作者:
bagacow (さよなら 恋人)
2022-02-25 12:43:00DAC要客人自己剪兩個電阻才能使用擴充板，根本一開始就沒規劃好。一路看他怎麼處理入門誌的問題就知道技術力到哪個程度。
作者:
sumins (sumins)
2022-02-25 13:48:00是相思木本來就特別會裂 他們自己要選那種木材的 沒找出防裂的方法還敢用
作者:
sheepK (sheep)
2022-02-25 13:58:00推分享
相思木太乾沒什麼油裂掉正常 柚木含油量高的比較不會裂
作者:
rul543 (台灣馬媚娘傳奇)
2022-02-25 15:46:00你應該注意的是環境問題音箱附近有無用除濕機？木頭遇除濕機裂的機率很大，如果是自己上一層水性清漆防裂吧
樓上的，我住在台中，之前六月天氣完全沒下雨也裂了，所以跟濕度沒關係也沒有用除濕機，而且他表面有塗油了
作者:
rul543 (台灣馬媚娘傳奇)
2022-02-25 16:00:00這客服來亂的吧箱體實木沒上漆，裂的機率本來就很大
他們是上油，說是可以保留比較多原木的質感...話說這不是客服，是老闆本人
作者:
rul543 (台灣馬媚娘傳奇)
2022-02-25 16:07:00護木油沒什麼用，我買過相思實木的喇叭上漆，沒遇過你說的問題
用護木油也是他們決定的阿，我以為既然敢用，就有想過了
作者:
rul543 (台灣馬媚娘傳奇)
2022-02-25 16:10:00上油的確是可摸到木頭質感，但不利台灣海島型氣候保存找消保官爭取退費比較實際
我記得德川的相思是上漆的？不過也停產了，應該是也有同樣開裂的問題吧？不然只要改工藝就好了，不會全面停止使用實木製作
作者:
hbbk (hbbk)
2022-02-25 16:42:00這麼有原則的商家，那個3%數字怎麼來的啊?
作者:
payaya (BT)
2022-02-25 19:10:00還好去音響展沒買這間 我直接黑了
作者:
aphei (Work in Taipei)
2022-02-25 20:55:00我以為大家都知道這家很X….
作者:
jeeyi345 (letmein)
2022-02-25 21:29:00沒 本來沒打算買但覺得品牌還能滋瓷一下
作者:
comipa (綾崎若èœå®¶å¾¡ç”¨)
2022-02-25 23:52:00官方FB出來洗地了
針對德川的道歉信，我做了一些補充說明，詳見內文後半
作者:
jeeyi345 (letmein)
2022-02-26 01:26:00拿原則來擋是最好笑的 原po願意自己加錢換箱體已經是給台階下了要不退不換不免費修 又要面子
作者:
mjtad (mjtad)
2022-02-26 01:38:00道歉文連樓主本名都寫出來,如果是我的話會覺得少了點隱私
我覺得你沒發文引起討論應該也不會出現那篇FB解決方案
作者:
YOASOBI (YOASOBI)
2022-02-26 02:04:00推樓上JEEYI345大的看法，我覺得客人願意加價換已經很有誠意了，道歉文還有需要打全名出來?這也一定不是原po要求
作者:
friedpig (烤焦棉花糖)
2022-02-26 02:05:00一開始看到@本名也覺得幹嘛 想公審還怎樣
作者:
alfven (馮小丸)
2022-02-26 02:52:00公布姓名「公審」意味濃厚
作者:
zlata 2022-02-26 09:45:00因為原po有在重低音出貨那篇FB，用本名發表處理經過吧不過德川這次一開始處理的很差就是了
作者:
aphei (Work in Taipei)
2022-02-26 10:04:00看道歉文覺得噁心，非常傲慢的商家
作者:
ancca (小小)
2022-02-26 12:10:00這家列入拒絕往來名單
太遜了，別人的原木家具都可以用很久沒裂，它的音箱卻克服不了台灣廠商都是半吊子
作者: sa87a16 2022-02-28 18:56:00
沒鬧大也不會給你這些條件，死心吧