[問題] Amanzone jp帳戶被暫時鎖定，求救！ alonxalon PTT批踢踢實業坊

作者: alonxalon (Alon) 2024-06-30 18:51:22

現在人在日本大阪
第一次用Amazon jp買Denon x3800h就被鎖帳戶，而且我還重申請兩次不同帳戶都被鎖，其中
一個帳戶還申請了免費prime，我現在非常害怕訂單重複成立之類，我上網爬文了方式都說要
找客服，但我現在實在不知道該怎麼處理，想請問有版友有相關處理經驗嗎？目前絕望中～

作者: whyuan (yuan) 2024-06-30 19:06:00

只能找客服啊！

作者: zen4641 (geminis) 2024-06-30 19:10:00

先客服取消然後bic camers 網站可以查到庫存不然就寄集運倉

作者: dickyjay (Gaspard~*) 2024-06-30 19:12:00

找到文字客服後,可直接請他們轉接會中文的專員應該是一註冊就購買大額物品又是海外信用卡直接被鎖定

作者: l98 (尋找屬於我的星星) 2024-06-30 19:32:00

看它有沒有寄信給你，有的話，它上面應該會要你提供賬單訊息等證明是你本人。不過你在日本當地直接找線上客服即可。這應該是帳號風控。我上次遇到是很久以前訂閱土區Amazon Prime時遇到的，不過當時狀況時訂閱暫時凍結，請我提供帳單資訊證明本人後就解掉了，和你狀況不同。

作者: balius (愛喝鮮奶茶) 2024-06-30 19:36:00

一般來說帳戶使用者本身沒後續動作的話該帳戶大概就是永凍，Amazon應該不會佛心到自行幫使用者解除

作者: CarpBB (鯉魚) 2024-07-01 00:07:00

遇過一樣問題客服可解鎖貨卡著沒寄出解鎖完還是不給買也是我跟朋友各一個帳號也不知是風控還是不賣海外卡住

作者: alonxalon (Alon) 2024-07-01 13:59:00

提交申請後，一個帳號沒過，一個帳號過了！用不同信用卡，看來可能是信用卡被黑名單？感謝各位版友！

作者: verdandy (無聊人) 2024-07-01 19:43:00

我之前遇過帳號，試過各種方法後，幾個月後自動幫我解鎖.... 我實在不知道發生什麼事就幫我解鎖了不過我是因為為了申請Amazon Music寫假地址被抓

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