[新聞] 訂機票已告知帶電動輪椅 登機竟遭拒

作者: microee (test)   2014-06-16 02:11:33
http://news.tvbs.com.tw/entry/535347
台中市一名毛先生因為小兒麻痺,行動不便,上個月底到澳門參加同學會時,
租借電動輪椅出國,沒想到回程時,復興航空卻拒絕讓他登機,理由是電動輪
椅的電池容量超標,最後要求他要跟輪椅分開,人先回台灣,輪椅另外寄回來
,才答應讓他上飛機,這位毛先生不滿,明明訂票前就有告知,並且附上電動
輪椅的規格,復興航空開票,又不讓人登機,根本就是在為難身障乘客。
毛先生因為小兒麻痺,行動都得靠拐杖,上個月他為了到澳門參加同學會,生
平第一次租電動輪椅出國,去程非常順利,但回程卻被航空公司攔下來,拒絕
讓他登機。
當事人毛先生:「說我的這個電動輪椅的電池容量超過他的規定,所以不能登
機,我聽了嚇了一跳,我當時要跟你訂票的時候就已經跟你報告,我要帶什麼
,就是電動輪椅,規格也e-mail給你了啊。」
毛先生說,明明訂票時就有告知航空公司,並且附上電動輪椅完整資料,沒想
到卻被告知電池容量瓦數超標,拒絕讓他登機,經過抗議,航空公司妥協,同
意登機,結果就在登機門之前,又被機長拒絕,還造成班機延誤30分鐘。
當事人毛先生:「已經延誤到 9點半了,結果登機口他又把我攔下來說,對不
起,你要等一下,哇,不得了,那整個飛機的人都認為這個責任都是我的啊。」
毛先生說,雙方僵持半天,最後班機硬是要求,人跟輪椅必須分開,他先回台
灣,電動輪椅另外再寄回台灣,毛先生相當不滿,他把這歸咎於航空公司自己
作業疏失,為難肢障同胞,害他差點上不了飛機,最後還把責任推給他,讓他
覺得名譽受損,要求航空公司公開道歉,而復興航空則表示,目前整個狀況都
還在了解中,無法回應。
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2014-06-16 02:23:00
中國大陸是不能超過165MAh
作者: AdPiG ( )   2014-06-16 02:48:00
樓上...是從MFM回台灣
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2014-06-16 06:46:00
又是單方面說詞,別太快評斷,等真相囉
作者: forcetrain (處女空氣)   2014-06-16 07:54:00
記者不等真相的XD
作者: dontec (胖東)   2014-06-16 08:13:00
人改用機場普通輪椅,電動輪椅託運這樣不就好了嗎…
作者: duodeviginti (XVIII)   2014-06-16 08:31:00
電池不能託運
作者: banboy (bb)   2014-06-16 10:36:00
電池可以放隨身行李吧?
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2014-06-16 10:39:00
隨身的有限容量...拖運的也有
作者: sukehui (Welcome On Board)   2014-06-16 11:21:00
回程才被擋,那去程是不用檢查嗎?還是台灣地勤偷懶?
作者: chocopie (好吃的巧克力派 :))   2014-06-16 11:28:00
問題很簡單:航空公司搞不清楚狀況。
作者: bockychen727 (吱吱喳喳)   2014-06-16 11:29:00
本文重點是在他訂票的時候已經提報卻仍被拒載,改不改用普通輪椅根本不是重點好嗎
作者: chataulait (牛奶貓)   2014-06-16 14:55:00
就... 本板很多人總是先檢討旅客嘛...
作者: Ruthcat (王葛格!站起來)   2014-06-16 15:03:00
是啊~不懂檢討航空公司到底會怎樣?規格都給你了,電池容量超過,那你先講啊!乘客再去租電池容量較小的就好,搞成人家回不來,誰要賠啊!
作者: dickens9987 (r-how)   2014-06-16 18:44:00
應該也不算為難肢障同胞,畢竟公司考慮的還是安全但... 航空公司處理不當應該是相當明顯了...
作者: kimutaku1115 (我只是個沒情調的阿三)   2014-06-16 18:55:00
可每次身障人士被拒絕登機,理由都是安全這面大旗阿電輪不能登機 因為安全 身障旅客不能獨自搭機 因安全
作者: sukehui (Welcome On Board)   2014-06-16 20:45:00
如果有安全的考量,就不應該放人出去啊,人是復興載出去的,回來說安全考量的又是復興,把乘客裝孝維喔
作者: joyce0128 (我不當阿姨了,我是喬姐)   2014-06-16 21:32:00
我有同事遇到M航空要求小兒麻痺的客人提供醫生證明,客人已經把電動輪椅的所有規格提供了說
作者: Shamroek ((〞︶〝*))   2014-06-16 22:30:00
來回都是同一家航空公司嗎?蠻好奇訂位時所提供的資料喔
作者: a710138 (願成一陣風)   2014-06-17 00:12:00
據可靠消息,這位先生並不是GE載出去的喲
作者: newest (C'est la vie~)   2014-06-17 01:49:00
總之GE不讓人上機是GE的問題啊
作者: a710138 (願成一陣風)   2014-06-17 09:21:00
嗯......乘客永遠不會有錯的意思?
作者: AlainDion (余の顔見忘れたか!)   2014-06-17 10:04:00
原來GE不讓人上機就一定是GE的問題啊
作者: kenny53 (enjoy flight)   2014-06-17 14:01:00
為什麼乘客就不能檢討?誰說航空版一定要先檢討航空公司?
作者: psilons (柳橙大汁郎)   2014-06-17 14:11:00
乘客久久才坐一次飛機,通常會犯錯的比較不會是業者...像這個自己去回不同公司都不需要想就直接幹醮這應該是看誰幫他訂票的,講清楚是不是兩家公司都有告知
作者: Shamroek ((〞︶〝*))   2014-06-18 00:10:00
如果電池容量有限制的話,載出去的航空公司沒有問題嗎?
作者: alstonfju (Fegarowed)   2014-06-18 02:22:00
如果安全問題考量,那安檢為何會放行
作者: lukelin15 (想不到)   2014-06-18 15:45:00
GE五告雖
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2014-06-20 10:28:00
因為台灣沒在管啊.別人有在管

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