[問題] CX香港轉機第一航段延誤補償?

作者: lopestandard (Heineken)   2014-07-10 18:02:41
小弟有時會搭CX至香港轉機到東南亞或美國等地,曾經發生過幾次台北出發至香港的班機誤點,而趕不上後段轉機航班。
經驗是下了航班就被地勤帶去轉機櫃檯改登機證,被延誤的時間從10小時到20小時不等。
相信大家也有可能跟我有同樣的經歷,只是不知除了拿新的登機證在機場傻傻等外,還有沒有可能跟CX要求其他補償?
如: 餐卷、可進國泰貴賓室等?
註: 小弟是馬可綠卡會員
(手機排版請見諒)
作者: d333352 (d333352)   2014-07-10 18:49:00
Xrebook the segment to other airline to earn miles
作者: Homeshadow (風裡的飛翔)   2014-07-10 19:08:00
要看前一段延誤的原因是否為公司的疏失~
作者: techih (Super)   2014-07-10 19:53:00
那要看原本是什麼原因Delay的,若是天氣就沒轍
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2014-07-10 21:01:00
台港線誤點不都立刻改其他班..
作者: lopestandard (Heineken)   2014-07-11 17:34:00
d3大我不懂你的意思...是因為國泰的疏失,應該說轉機時間很緊約1小時所以只要台港班機稍微延誤就趕不上下一段了不是因為天氣的因素耶 常常登機時間晚10-20分鐘飛機起飛時間再晚個20-30分鐘 銜接航班就GG了@@
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2014-07-11 18:12:00
我每次訂國泰他都自動幫我選轉機一小時的銜接班機 也是都怕怕的 不過目前人還沒有接不上過 不過行李是有掉過
作者: d333352 (d333352)   2014-07-11 20:02:00
如果要避免這種狀況,有兩種解法一是在台北check in直接改早班機,跟地勤說轉機時間很緊台北地勤都蠻願意快點把客人送走萬一你已經降落香港,而且班機delay, 如果距離起飛時間30分鐘以上,你可以拒絕接你的地勤幫你改下一班,直接衝風險就是,40分鐘轉機,行李幾乎接不上若前一班降落時,距離下一班起飛只剩30分鐘以內你可以直接要求國泰幫你轉簽其他家航班轉簽非OW的就是全價YB艙,轉簽OW的就看CX和該航班的協議但通常艙等累積里程都會不錯
作者: Japanesque (想)   2014-07-11 21:01:00
我是轉機時間50分,班機前段延誤十多分,行李沒跟上晚上到悉尼只有手提一雙拖鞋,什麼都沒有
作者: lopestandard (Heineken)   2014-07-11 21:48:00
J大 地勤還讓你趕聯接航班 我有一次下飛機 地勤把我下段登機證都改好了 整個行程耽誤了近20小時 完全不知能怎麼跟國泰反應再請問航空公司有幫你把行李寄過去嗎?還是自己再去機場領?
作者: chihchuan (Andy)   2014-07-11 21:51:00
推D大! 我這次也是不能改票提前一小時去機場搭早兩班~
作者: chi227   2014-07-12 05:27:00
最好就是轉機時間不要抓那麼緊 台港班機那麼多 提早一兩班
作者: lopestandard (Heineken)   2014-07-12 07:49:00
其實時間很緊有時候也是不得已 只是這邊想討論若真的趕不上銜接航班 有沒有辦法跟CX要求一些補償?
作者: d333352 (d333352)   2014-07-12 14:31:00
補償就是rebook, 還有要求酒店住宿一晚rebook可以累積其他家航空的里程,原有CX的Mile也可以要求又可以讓你等待時間縮短,大概是最好方法分享自己經驗,如果知道轉機晚於一小時,不便險是肯定保的前段delay後段我就衝,拒絕他們幫我改登機證行李沒到有保險陪還可以血拚,衝不到就晃悠到轉機櫃檯查查同時間其他聯盟航班,要求改簽,順便拿DOT規定來要點補償,以上是我的作法如果你是搭飛歐盟的CX, 更可以拿歐盟規定來要600歐如果是聯程機票,行李沒趕上當然是CX要負責幫你運過去

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