[問題] 漢莎航空 機票姓名顛倒

作者: to900736 (珊)   2014-07-15 02:07:37
在網路上訂了到德國來回的機票 經香港轉機
訂完之後發現姓名顛倒馬上打給客服
當天客服跟我說拼字對 姓名顛倒不會影響登機
最近想問行李直掛的問題又再打了一次客服
順便再確認一次姓名問題
結果這次客服跟我說香港機場最近比較嚴格
我可能會無法登機
但他又說我的票因為有綁其他航空公司(去香港是長榮 從香港回是國泰)
所以漢莎無法更改訂票資訊
當下有點傻眼
還跟客服吵了一下說
"之前問的時候他們跟我說可以 現在又不行 那我要怎麼辦"
客服就很官腔的說她只能把規定跟我說 其他無能為力
爬版和google很久大家都說姓名顛倒不太有問題
但還是想問問看有沒有版友搭過漢莎
或是最近在香港轉機有遇到類似問題
可以提供經驗或是當場要怎麼跟機場人員求情/爭論
謝謝大家
作者: terra03 (汐止魯肉王)   2014-07-15 04:37:00
我搭日航 也沒注意到訂票是和護照姓名顛倒於是就刷了改名費 現在哩成還沒有去加上去
作者: eddy4218 (eddy4218)   2014-07-15 05:40:00
正常。 如果不是透過官網買的票他們就沒辦法改
作者: raniasky (..........)   2014-07-15 11:50:00
(題外話)我老媽去新加坡(外國人表姊訂的票),姓名也都弄反了(印尼出發),結果她一樣出境入境順利的回到印尼,在樟宜也沒遇到刁難,我整個非常不可思議...XD
作者: to900736 (珊)   2014-07-15 14:32:00
我看大家都說姓名顛倒登機不會有問題 但漢莎說詞反覆 讓我有點擔心
作者: hyijing   2014-07-15 18:36:00
香港真的比較嚴格,看你要花錢讓自己心安,還是要保持僥倖的心態但冒著被卡在機場的風險出發,既然是自己的疏失,就不要省這費用,如客服所說,就算你去程放行,回程還是可能會有問題,客服根本不清楚機場的操作,只能給你官腔
作者: bluesea1023 (Melody)   2014-07-15 22:06:00
姓名顛倒出境基本上都會有問題,建議你更改

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