[問題] 日航有無服務信箱 gomtsuki PTT批踢踢實業坊

[問題] 日航有無服務信箱

作者: gomtsuki (該忘了......) 2014-07-21 01:27:17

想客訴日航，但找不到服務信箱…………
原因如下 :
朋友昨天搭日航到東京去玩，結果到了發現該送到東京的行李送到大阪去了！
在機場因語言不通處理了很久
日本地勤也不主動開行李延誤證明
最後說隔天才能收到行李
原以為事情就這樣結束
沒想到
今天在民宿收到行李後發現
登機證正本和行李箱上貼的託運單全被日航毀屍滅跡
導致保險部分沒有證明文件
然後行李箱也被弄得髒兮兮
朋友目前還在日本但因語言不通想客訴也不知道該怎麼做
我想說找一下日航的信箱寫信反應
但完全找不到餒……
請問一下有人知道嗎？
謝謝！！！

作者: hsinyeh (hsinyeh) 2014-07-21 01:29:00

http://www.tw.jal.com/twl/zhtw/footer/branch.html

作者: Howdeng (刺刺) 2014-07-21 01:43:00

想問一下給的存根聯上面寫的目的地是哪裡?

作者: gomtsuki (該忘了......) 2014-07-21 03:04:00

朋友沒特別說，但他們3人一起去，只有1位的行李送錯！如果託運單有寫錯應該不會被撕掉吧…我再跟朋友確認一下~

作者: jason860421 (jason) 2014-07-21 11:13:00

台灣日航臉書丟訊息的話，上班時間內1、2小時就會回了

作者: j102030111 (â†™ç…žæ°£aèƒ–é”â†—) 2014-07-21 12:42:00

日航東京地勤真的很不推要是有空服一半好就好了

作者: alles (TheWalker) 2014-07-21 14:38:00

完全認同樓上

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