印度國營的印度航空（Air India）公司虧損累累，引發印度民用航空部不滿，不只要求
印度航空班機準點，更要求降低空服員年齡，以空姐取代「空媽」。
根據《印度斯坦時報》（Hindustan Times）報導，印度航空班機誤點長期為人詬病，民
用航空部長普薩巴蒂（Ashok Gajapathi Raju Pusapati）最近親自下營運指導棋，不管
因乘客或機組人員慢半拍而導致班機延誤，這通通「不可接受」。她還要求印航（Air
India）須每月逐班地將班機延誤原因呈報該部。
印度航空誤點原因主要來自於客艙服務人員到班散漫害乘客乾等，印航曾在2月20日警告
，機組人員若未準時赴機場執行飛航勤務，將祭出包括炒魷魚在內的手段。不過，很多背
後有靠山的員工搬出政治關係不甩警告，沒想到印航2月底真的破天荒開除約10名遲到空
姐。
除此之外，印航還有太多「得罪不起」的乘客，例如部會首長、國會議員和其他「大咖」
政治人物，也經常要求國營航空班機「等到人才准起飛」。
印度航空空服員年齡偏高，讓許多搭乘印航班機乘客認為機上似乎只有「空媽」，沒有空
姐，為了與競爭對手相比拚，普薩巴蒂還要求印航須「下修」機組人員平均年齡，年紀大
的空服員改調地勤，使空服員平均年齡降到約35歲。
印航未來還將砍掉7000個閒職，將他們調往民用航空部所轄印度機場管理局（Airport
Authority of India）和民用航空安全局（Bureau of Civil Aviation Security）等單
位。
http://www.nownews.com/n/2014/08/14/1370101