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仁川機場年內開設“自助係統”
金韓星 記者 2014.09.01 14:06
“無需在窗口排隊，縮短出國時間”
據悉，仁川機場將於年內引入出國旅行時自行托運行李的“自助托運（Self Bag Drop）
”係統。目前，儘管可以從自動取票機上拿到機票，卻因為托運行李還是要來到航空公司
窗口前排隊，新的自助係統將減少這種麻煩。
31日，仁川國際機場公社透露說，截止到12月為止大韓航空和韓亞航空計劃各設置兩台自
助托運的機器。自助托運機的工作流程大致為：首先識別登機牌，然後把行李放上去，機
器就會自動打印托運標簽，並將行李運走。
目前，仁川機場裏有78台可以自助辦理登機手續、打印登機牌的機器。但是如果要托運行
李的話，就要再去辦理窗口，逐個遞給職員。如果設置了自助托運係統，行李沒有超過各
航空公司對於托運行李的規定（大韓航空美洲航線普通艙的規定標準為23kg以下的2個行
李）時，可不用去窗口辦理，直接出國。
荷蘭的史基浦機場、英國的希思羅機場、澳大利亞的悉尼機場等都已經配備了這種自助係
統。據說外國機場一名旅客自助托運的話，平均只需要60~70秒。機場公社U-Airport部門
的徐恩靜（音）次長表示，“引入新的係統，航空公司職員也同時辦理登機牌和行李托運
，這樣一來排長隊的現象就會減少，辦理出國手續的時間也會相對縮短”。公社從明年開
始到2016年為止，計劃陸續設置14~20台自助托運機器。即將於2017年開始投入使用的第
二航站樓計劃也會引入同樣的係統。