大家好,之前在自助旅行板發問,板友推薦了這裡,
還望借助板友們的經驗,我真的是不知道該怎麼辦。> <
我向expedia香港那邊訂了機票,台北-香港-倫敦-奧斯陸共轉兩次機,
其中香港和奧斯陸航段,來回都是英航,台北-香港段去程華航、回程國泰,
結果我、我爸和我弟的姓名顛倒了,我姊的正常,
(雖然輸入時都有再三確認但就是只有我姊的正常,不知為何)
我打電話請他們改姓名,他們問航空公司後跟我說改名要加錢、也索取了護照掃瞄檔,
然後說五個工作天會完成作業,結果十天後expedia突然寫信,
說因為航班牽涉好幾個航空公司,所以航空公司拒絕更改名字。
(但是他們這邊開票的,只有他們有權請三家公司同時改名不是嗎?? )
查了網路上說姓名顛倒不能登機跟可以登的說法都有,
也看到有人說可以打電話請航空公司在機票上註明,但也有人說經過機票代理買的票,
航空公司是不會處理的...可是不是我不願意付錢改名,是航空公司拒絕改啊!
(至少expedia的人是這麼說的)
這情況我還可以怎麼做??
我們能登機嗎,會不會被擋在海外回不來?(或根本出不去?)
謝謝大家!
(附帶一提這是不能退的機票。所以如果說要我退票重買那等於是錢全都白花了TT
另外在改名字之前,他們還擅自改了我家人的班機,我也是打了N次客服,
每次都要待機半個小時以上才終於接通,然後都跟我說會再寄信給我但也都沒有,
最後終於遇到一個人幫我確認,卻因我家人的航班已沒位置,
所以我們仍然必須搭不同班機回來,讓我覺得expedia的服務非常糟糕...)