剛從華府回到台灣
搭的是ANA正班機
3/31 NH1 IAD-NRT
4/01 NH823 NRT-TPE
兩班都遇到一些狀況
分享ANA處理經過 供參考
3/31 NH1 IAD-NRT
Washington起飛後約5小時
機上有人身體不適 空姐開始廣播找醫生
之後大約在飛到阿拉斯加上空 (距離安克拉治不遠)
機艙內先是開大燈
隨後機長廣播告知班機將轉降SEA
之後又飛了約2.5小時抵達Seattle
Seattle停留約1.5小時
(醫療人員協助 + 加油 + 食物補給 / 其他旅客未下機)
之後續飛9.5小時
在4/1 晚上10點左右抵達成田
如果從登機開始算 到下機 前前後後一共待在機艙大約21小時 orz...
機長數次廣播 說抱歉 也要旅客不用擔心 ANA東京會負責安排轉機和住宿事宜
並強調 "我發誓我會以最快的速度把飛機開到東京" (用英文說)
機長還滿可愛的!!
空姐沒有換班 非常辛苦
全程也多走好幾趟送小零食 麵包 飲料等
Seattle有補給很多三明治上來(但真的不太好吃...)
C艙在從SEA起飛後 就先把原本的早餐吃完了
所以後來東京落地前 就變成一風堂大會場
我後面的日本人還吃了兩碗...
因為到達成田機場時已經太晚 幾乎所有飛機都飛光光了
所以全部旅客一律入境並領取行李
ANA地勤數十人早已在機場的通道準備好
依據旅客目的地不同 有不同安排 告示牌也很清楚
桌上有延遲證明(延誤6.5小時)可自由拿取
每人發一個信封袋
我的是22000日元住宿費+1000日元早餐費(現金)
飯店是APA HOTEL (新富田町站前)
ANA已經訂好飯店 到飯店check-in時 只是把22000交出去...
ANA也負責成田到飯店接駁
以及隔天早上 飯店到羽田接駁
班機則是已經改成 4/2 NH851 TSA-HND
由於我在飛機上已和家人商量好
想說如果來不及 就乾脆在東京住一晚 隔天去看櫻花 XD
結果到現場發現ANA是安排最快返台的班機 心裡覺得好像有點可惜 :P
所以就當場詢問地勤是否可以改4/2 同樣由成田回台的 NH823
地勤小姐立刻撥電話詢問 得知有位子 沒問題
但告知需要自行負擔返回成田機場的車資 我們欣然同意
並說由於地勤已經下班 需要明天才能確認機位
此時我也沒有收到新的行程表 僅就是口頭上和該位地勤說好而已
(是位會說中文的日本人)
但回到飯店上網時 我就看到新航班已經改好
不得不說 ANA真的很棒