[問題] 航空公司危機處理總是不好

作者: bigtail5566 (大尾嗚嗚溜溜)   2015-08-09 02:05:36
人8號早上五點就從中國內部城市轉機到香港, 10點就到了
結果等綠地球航空的飛機等到現在..
兩小時前看到 本來show 9號 00:45 的這班飛機在看板時間又消失, 就走來gate這看
結果地勤也搞不懂會幾點到.. 只說飛機還在桃園
門這等的人分成兩派, 一群在櫃台逼死港姐地勤(他們看起來真的壓力好大),
另一群很累在旁邊無奈休息
現在看來不到四五點是坐不到的..
小弟覺得很奇怪, 飛機啥狀況, 台灣一直讓另一邊在等的保持資訊更新, 這有啥難的?
為啥一定要讓一群人在們這乾等, 是不想付大家錢去旅館, 還是有啥內幕?
現在大家火越來越大, 我邊等答案還邊幫櫃台緩頰, 超瞎..
早知道要到9號早上才回的去, 我就去入境旅館住一天.. 喵的
作者: Qpera (烏拉博士)   2015-08-09 02:07:00
沒差 你不坐後面排隊要坐的人多的事 載客率照樣屌打其他家
作者: bigtail5566 (大尾嗚嗚溜溜)   2015-08-09 02:09:00
有差, 我想回家, 昨天回不了今天要回, 這樣可以嗎
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2015-08-09 02:15:00
你的倒數第三行就是答案
作者: techih (Super)   2015-08-09 02:19:00
本來因天氣因素就不用付旅館不是嗎?
作者: ja8256 (P.P)   2015-08-09 02:22:00
中國內部城市......
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2015-08-09 02:23:00
不一定啊..我搭AA國內線天氣異常/大雷雨都直接給旅館給不給旅館..看公司政策吧
作者: seazilicy (萬事要隨緣)   2015-08-09 02:31:00
航班號是?
作者: chocopie (好吃的巧克力派 :))   2015-08-09 02:37:00
假設一人住一晚2000NT,一架飛機200人,40萬就沒了欸,當然是讓大家睡機場囉~
作者: bigtail5566 (大尾嗚嗚溜溜)   2015-08-09 02:52:00
BR872 這位大大可幫問? 我打回台灣桃園都是說忙線
作者: seazilicy (萬事要隨緣)   2015-08-09 02:57:00
已經飛到一半了,三點半可以降落。這樣的話你們大概四點多可以登機吧。
作者: bigtail5566 (大尾嗚嗚溜溜)   2015-08-09 02:58:00
看板又出來了04:35被放鳥整晚,拜託這次真的吧! 哭了!
作者: seazilicy (萬事要隨緣)   2015-08-09 03:00:00
作者: JLurker (http://JL.idv.st)   2015-08-09 03:00:00
應該是真的,BR871正在飛,預估3:35到,四點半回程合理
作者: bigtail5566 (大尾嗚嗚溜溜)   2015-08-09 03:02:00
偉哉! flightradar24!
作者: Homeshadow (風裡的飛翔)   2015-08-09 03:20:00
天氣因素是可以不用賠償或給旅館的,給了是航空公司有心照顧旅客~ 還是自己保不便險實在
作者: bigtail5566 (大尾嗚嗚溜溜)   2015-08-09 03:24:00
我覺得不給OK,我自己去,但用一直改時間這招,加上一問三不知,一堆大叔大嬸爆氣實在可理解..三不知時間:8號早上一直到晚上六點不知會delay到幾點大家也就無法checkin入關,上千人卡在離境櫃台三不知時間partII就是從8號23點開始,預定延到00:45的不知道幾點到,直到剛剛.. Orz算了,還是來去gate15看看,應該到惹..finally home
作者: Goteborg (広島東洋カープ)   2015-08-09 04:37:00
因為不是發生在自己身上,所有有些人怎麼屁都可以
作者: choutzch (媽媽咪呀)   2015-08-09 12:31:00
哈哈
作者: CK841044 (ck841044)   2015-08-10 16:55:00
上次在LAX,漢莎遇到機件故障不能飛FRA,直接把行李吐出來叫客人領走明天再來搭,什麼處理都沒有。

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