作者:
Merman (雄人éš)
2016-03-21 20:27:27※ 引述《JCC (JCC )》之銘言：
: 今天進華航的選位系統 好像改版 然後一堆問題
: 進去後顯示
: 注意，航空公司已取消您選定的一個或多個航班。
: 請修改您的預訂，或與旅行社聯絡以獲
: 得進一步資訊。 (9115)
: 取得行李規定時發生意外錯誤。 (15246)
: 我跟我朋友都是原本的兩段航段變四段
: 還出現一組新的訂位代號
: 然後二樓的位跑出來可選 選了後出現
: 無法確認您其中一項座位要求。可能是因為遺失或無效的常客卡。 (4636 - 13254)
: 但我朋友選商務艙有錯誤訊息後有儲存進去 我的就沒有
: 選經濟艙的就出現
: 至少有一個座位要求無法處理。 (4631 - 4360)
: 然後原本選的位也都不見了
: 華航電話打不通 有人知道是怎麼回事嗎?
的確是因為「客運營運系統」轉換的關係：https://goo.gl/UfykKT
今天從早上8點開始電話就打不進去，為了訂位，只好殺到台北辦公室。14:30取號碼牌，
前面還排了29個人，估計要等超過一小時，就放棄了。服務人員有說，因為今天新系統上
線，電話打不進來，所以大家都跑到現場來了。17:15再過去取號碼牌，也等了超過半小
時。還聽到現場有位看起來像老闆的先生說：「妳們的資訊人員怎麼那麼差勁？居然把我
的位子拉掉！搭了妳們家商務艙十幾年，第一次跑來妳們這兒處理機票的事！」現場服務
人員也只能頻頻賠不是。
這次華航趁轉換系統之際也一併變更了哩程酬賓計畫，我的感覺是毫不尊重會員權益，生
效日前三週才通知，讓很多人措手不及。而且完全沒有彈性，只會說：「很抱歉，系統就
是如此」。看來是完全不缺搭機的客人啊！
這麼大間公司系統轉換作成這樣。。。又用最低價標喔哩程酬賓計畫有變更嗎? 看不太出來 ...
作者:
shoting (平凡老百姓)
2016-03-21 22:32:00不會是最低標,能做那個系統的全世界沒幾間
翡翠晶鑽一樣等很久，你要考慮翡翠晶鑽卡客里程都超多的，可能一搞就是一個小時up才兩三個櫃台，現場人都會跟你說直接排比較快
作者:
a350xwb (即將上線)
2016-03-21 23:02:00Amadeus 很死，只是照規定走，BR SQ KE KL等都是這套系統而且 聽朋友講，那些明明就叫王大明的，訂位又用什麼 Wang Peter daming的，會無法劃位
作者: Takeshibegin (島人) 2016-03-21 23:34:00
連鑽卡都不能延開票期限，也無法選保留位，持卡四年來第一次認真想要轉台卡片是華航發的，不是旅行社給的，要更改服務內容好歹發信跟客人說一聲，看來真的完全不缺高卡別客人
超誇張 朋友週五去韓國 今天回程在仁川機場被告知沒有訂位紀錄 查了一下說被刪除
作者:
AdPiG ( )
2016-03-22 00:18:00有沒有華航轉1A的八卦
作者: ymad (MD90) 2016-03-22 01:04:00
同一個不同點行程，手機訂19k回家用電腦訂14k,也是轉換問題嗎XD
作者: teasoup (田鼠) 2016-03-22 07:53:00
換了amadeus會員不能用also name訂票了！ 會員吃不進去
那個 wang peter daming 自己護照加好別名就好，沒什麼不能劃的...
作者:
a350xwb (即將上線)
2016-03-22 09:34:00隔壁的爭家產也無法延deadline
作者: happiness08 (love 8) 2016-03-22 09:56:00
系統轉換陣痛期 很正常 真的建議臨櫃辦理 電話根本不通
作者:
LII1201 (lii)
2016-03-22 10:00:00這樣ㄧ說...上上禮拜剛買的票，應該要來確定還在不在了...
作者:
tudaer (Albert Hu)
2016-03-22 10:34:00系統不能無痛轉換嗎@@(舉手發問)
作者:
shoting (平凡老百姓)
2016-03-22 11:05:00不可能
作者:
dontec (胖東)
2016-03-22 15:45:00能無痛就不會全公司雞飛狗跳了
作者: Takeshibegin (島人) 2016-03-22 23:40:00
華航之前的確是用差別待遇來留客，一旦連這個牽絆都義無反顧的收回，那麼卡客也容易不囉嗦的打包走人