作者:
PsMonkey (痞子軍團團長)
2016-04-08 09:55:04有些事情推文講不太清楚，所以只好開一篇
可能跟航空版沒有太大關係，還請各位海涵 XD
我人在台灣、ISP 是 Hinet，沒有用 VPN
測試時間是 2016/04/08 09:3x，瀏覽器是 Chrome @ PC
※ 引述《abc2090614 (casperxdd)》之銘言：
: 我父母前幾周想訂美國國內線機票, 發現southwest上不去. 查了一下發現很多人跟我家
: 人一樣, 連不上southwest的網站, 都是access denied.
首先，如果用瀏覽器連 southwest.com
會被導向 www.southwest.com
會特別提這件事情，是因為以 URL 的角度
southwest.com 跟 www.southwest.com 是兩個獨立的 domain
用通俗的講法，他們可以是兩個完全獨立的網站
（以 IP 來看，基本上也是）
然後，如果顯示的是 access denied
用 HTTP 層 network communication 紀錄來看
會發現連線（GET）www.southwest.com 的時候
HTTP code 是 403
這表示幾件事情：
* HTTP request 的確有傳到 www.southwest.com
* www.southwest.com 在 80 port 上頭有 web server
* web server 回應 403
HTTP 403 的意義參見 https://http.cat/403.jpg lol
用航空版的說法
就是你飛機都已經飛到目的地了，但是被拒絕入境
所以原本你要入境拿的東西（網頁內容）就沒拿到
只能飛回來跟老闆（瀏覽器）兩手一攤...
所以，這不是不是航空公司（第一段票是 Hinet 開的）執飛問題
而是入境（西南航空）的問題
至於為什麼入境會被拒絕，是因為你是台灣來的還是他們現在鎖國
就只能問西南航空
結論就是，學理上原 po 詰譙的對象沒有錯
至於其他非技術問題... 嗯... 我還是不要評論好了 [逃]
TCP/IP 跟 HTTP 不是我的專長，有錯還請指正 Orz
: 因為我人在美國, 所以過去三周我跟他們客服講了3次電話, 寫了5次email. 每次最後的
: 回應都跟我說"We do not block anyone"然後說"case closed." 明天我打算用郵局再寄
: 一封實體幹譙信去他們總部. 如果還是搞這套, 我看他們就是不打算作台灣人生意了.
: 我坐Southwest也坐了十年, 以前還好, 前幾年買了AirTran, 這幾年開始有老大心態了.
: 常常誤點一兩個小時不說, 現在客服還一付跩樣看不起台灣人...雖然我也累積不少點數
: , 我看還是用完以後就坐別家吧 (o'_'o)
: 附上一封他們回應的範例...真的沒看過這麼廢的客服
作者: dallasman (達拉斯小牛) 2016-04-08 10:12:00
用737(手機)沒問題，用320(電腦)有問題，如何解釋？要賣弄請專業一點Carrier的問題扯目的地機場不給降也太好笑
作者:
cppwu (肩膀痠痛 ..)
2016-04-08 10:15:00有人是要出來秀下限嗎 ? http server 讀 user agent 判定access 裝置種類導向不同的目的地這技術都有多久了 ?不懂就閉嘴很難 ?
作者:
lajji (喇機)
2016-04-08 10:16:00是說原po用的例子也不是不給降啊
作者:
cchris (cruising Panama Canal)
2016-04-08 10:18:00西南的mobile網站不是Akamai,所以mobile/app進得去
作者: dallasman (達拉斯小牛) 2016-04-08 10:19:00
原因說不出來，只會叫別人閉嘴，真優秀
作者:
cchris (cruising Panama Canal)
2016-04-08 10:19:00明顯是akamai擋的;好幾家akamai的客戶都受此害,從台不能進
作者:
cppwu (肩膀痠痛 ..)
2016-04-08 10:21:00原因寫那麼清楚還看不懂 真是天兵
作者: dallasman (達拉斯小牛) 2016-04-08 10:23:00
Akamai不是說沒擋Hinet，那為何Hinet進不去？
那當然要問akamai啊...為什麼你沒檔我還過不去
作者:
cppwu (肩膀痠痛 ..)
2016-04-08 10:26:00八成業主開了 low reputation list (powered by Akamai)
我只想問 所以我明天要寫實體信去southwest總部我應該說根據檢測結果是他們ACL的問題?還是臭幹他們IT部門 叫他們去臭幹akamai?另外我只能用VPN測 因為我人在美國...
作者: twmi (WCC) 2016-04-08 10:54:00
連了幾個據稱有擋low reputation IPs的akamai下網站都ok但southwest的網站就是不行
作者:
cppwu (肩膀痠痛 ..)
2016-04-08 10:54:00這兩者沒什麼差別, 都是 southwest 要負責 ..Akamai 基本上不會鳥 non-direct customer (:= end user)所以只能找 southwest 抱怨
作者:
ndr (夢想的彈簧床)
2016-04-08 11:03:00從飛雞板變成網路與電子通訊板了!
作者:
flyiii (海子海)
2016-04-08 11:52:00找SW跟他說現在有一堆妳的客戶要連你們的site買票被akamai檔了,要他想辦法,付錢給akamai的是SW,當然SW要處理我剛剛稍微看了一下,routing沒啥問題,繞的過去而且AS也對所以去找akamai吧,至於樓上那個OO就不用管了