2016-04-26 11:57 聯合晚報 記者邱瓊平╱即時報導
因應新機引進與航點擴充，多家航空公司今年都有徵人計畫，遠東航空明天招考空服員，
預計錄取40名，報名人數有2712人，錄取率僅有0.01%，競爭相當激烈。
空服員是許多年輕人嚮往的職業，遠航空服員呂亞莉建議，民眾報考前須了解空服員的工
作內容與職業特質，並思考這份工作是否符合未來的生涯規畫；空服員須隨時面對旅客溝
通，口齒清晰很重要，也要善於協調。
今年23歲的呂亞莉畢業於東海大學餐旅系，2014年7月加入遠航，還是公司的立牌空姐。
呂亞莉說，空服員要有親和力，且要喜歡接觸人群。由於旅客形形色色，須具備脾氣好、
高EQ、同理心等特質應付各種旅客的需求。
空服員外表光鮮亮麗，但工作不輕鬆，呂亞莉說，以社會上的觀感和薪資來說，空服員是
不錯的職業，工作也很穩定，加上在航空界又是一道窄門，錄取率偏低，大學時就決定要
考空服員挑戰自己，畢業前也幸運錄取，完訓之後實際上線服務，她以「零抱怨」當成目
標，並按照公司SOP處理各種突發狀況。
呂亞莉也說，有些旅客會一起寫一張卡片，下飛機前再由領隊把卡片親自送給空服員，甚
至有些旅客還會擁抱並道謝，都讓她留下深刻印象。還有旅客會在意見卡上創作寫詩，把
空服員的名字寫在詩中讚美，她常常因為這樣小小的讚美，獲得正向的力量。
她也提醒想報考的年輕人，因空服工作必須準時，一定要提早到現場，養成時間觀念，面
試時，面對考官一定要展現自信、找尋排除緊張的方法，記得不能駝背。
遠航空服員呂亞莉建議，民眾報考空服員之前，必須要先了解空服員的工作內容，面試時
要展現自信。圖／遠航提供
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