Re: [問題] 坐華航在網路上選位後被擅自改位

作者: cagari (相遇就是有緣)   2016-05-24 12:50:14
※ 引述《cagari (相遇就是有緣)》之銘言:
: 看原這系列文,立馬去電華航客服查詢,
: 果然端午連假飛富山的選好的6排來回都被改掉了
: 客服說因為新系統上線,第6排的位子
: 只能給有提籃需求以及體重要符合的嬰兒
: 就算是嬰兒,體重或身高超過就不是不能劃6排
: 我就問客服:如果到時候都沒有嬰兒要用掛籃的話,
: 第6排我們可以優先嗎,客服說不能回答假設性的問題
: 所以也有可能給其它沒有帶嬰兒的旅客,
: 現在電話選位沒有要用提籃就不是能選,
: 我覺得之前打電話選位都白選了,什麼爛新系統
: 通通推給新系統就好了,而且我電話劃位時並沒有提到這個
: 很大機會前面的位子,應該全部都要給旅行團了
自己回文,之前選位被更改有了後續,
在五月的某一天我接到了華航的電話,
因為有裝whoscall,一看到電話顯示馬上就接起來,
客服很客氣的講,剛剛發了一封email不知道有沒有收到。
我們把原本更改的位置,又改回原本劃好的位子了,
我就問確定不會再更改了嗎,也回答我不會了,
等報到之後才知道會不會又更改了。
是我之前致電客服太兇了嗎,完全沒想到位子會換回來。
作者: myai3 (dc)   2016-05-24 22:31:00
新系統把一堆人選好的位子都洗掉了 如果原本的位子還沒被別人選走 就會用人工的方式選回去

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