華航總經理張有恒今天表示,受空服員罷工影響,目前已先確定取消8航班,影響1500多
名旅客。華航也將對受影響航班協助旅客簽轉,同時提供航班延誤旅客折價券、餐券做補
償。
因應桃園市空服員職業工會24日零時罷工,可能影響華航航班運作,華航已啟動緊急應變
小組,總經理張有恒在晚上9時在華航企業總部(桃園市大園區航站南路1號)召開記者會。
華航表示,因應空服人力可能短缺,明天中午前共取消8航班,包括CI601/602桃園-香港
、CI909/910桃園-香港、CI160/161桃園-仁川、CI170/171桃園-富山、CI701/702 桃園-
馬尼拉、CI110/111 桃園-福岡、CI300/301高雄-桃園及C278/279桃園-高松。
明天中午前會有8航班、1590人受影響,受到影響的航班,將協助旅客簽轉,安排搭乘其
他航空航班前往目的地。
華航也宣布,將提供折價券補償航班受延誤的旅客:延誤3小時補償25美元折價券與餐券
,延誤3至6小時補償50美元折價券與餐券,延誤超過6小時補償100美元折價券、餐券與住
宿。
華航保證,旅客行程一定會負責妥善安排,請旅客不要擔心,華航也會優先調度可用人力
,並視需求整併航班、調整機型、運用共用班號航班服務等。
若旅客航班受到影響,會依需求安排更換班機時間、更改同地區地點、延後或延期,旅客
退票可免收手續費。
華航說,考量旅客權益,今晚仍不放棄持續與空服工會協商溝通,期盼能化解這次事件的
困擾;同時呼籲空服同仁冷靜,考量旅客權益,避免造成國內外大眾交通運輸之不便,勿
讓社會大眾憂心失望。
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