[問題] 請教班機取消退票如何核計

作者: biotite (山水寄情)   2016-07-07 18:01:09
請教一下從業人員或有經驗的網友
A機票是買較便宜之票種,出發後不能改簽其他航點,回程無退票價值的票
而該航點只有每週兩班
現在人已經在國外,明天下午回台灣班機收到簡訊因為颱風班機取消
但尷尬的是,後天早上有從台灣往美國行程,不同家航空不同的B機票
變成勢必要趁晚上還有班機,另外買一張票,用任何可轉機的方式趕快回台灣
原來那張A票若辦退票事宜,這樣航空公司如何認帳呢?
因問航空公司,他們說透過旅行社買的,要問旅行社
而問旅行社,他們又說要問航空公司.....
在這樣的狀況下,會以例外來處理,退個約略一半的價格吧?
不會全都由消費者吃下來吧....
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2016-07-07 18:07:00
應該是沒有退一半這種事情買兩張機票風險自付
作者: kalmia (阿斯楚)   2016-07-07 18:13:00
兩張票兩件事 各自處理囉
作者: morrislin (Morris)   2016-07-07 18:24:00
若是旅行社訂的,且是風災,大都會全退,可以去問看看
作者: biotite (山水寄情)   2016-07-07 18:40:00
我知道B機票得自己處理。但A機票因航班取消,感覺不能歸責於消費者,而應對等。A機票不是廉航,是BR
作者: zaluli (dora)   2016-07-07 19:08:00
最好的狀況就是回程退票,但是退回程不會是退一半票價,去程要用單程票計算加上使用過的稅金,剩餘的價值才是可退的金額
作者: moonlee (月亮喵嗚)   2016-07-07 21:00:00
非自願退票航空公司如果像樓上這樣你就X死他們
作者: Ruthcat (王葛格!站起來)   2016-07-07 22:15:00
BR 取消的話,不是應該要幫你想辦法嗎?
作者: cchris (cruising Panama Canal)   2016-07-08 00:38:00
不太可能退一半,單程價+稅是來回價的七成,所以只剩三成加上此例是天氣不可抗力,也沒有理由要求航空公司退費航空公司可免費幫你改成其他日期的航班,畢竟你的票不能退至於你的行程另有安排,造成你無法搭其他日期,那不是它的錯但愛哭小孩有糖吃,如果哭鬧很大聲,破壞到BR形像,可能讓步

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