各位好
由於一直google不到相關的類似情況
又是第一次購買廉航機票 (透過eztravel網站訂購的)
想請問各位有沒有遇過類似的狀況
我目前已經訂購了跟家人的機票 已經付款完成 且收到訂位代碼(六碼)
但是去酷航官網輸入代碼 信箱 訂購人名 出發地點等
都是"無法找到訂單編號" 讓我有點緊張
寫信給eztravel客服 回信表示只要印行程確認單即可
但關於查無訂單尚未回覆
請問這是因為我不是透過官網訂查不到嗎?
還是真的有問題我應該繼續打電話確認訂票狀況呢?
以前坐國泰航空 即使是eztravel訂的 在國泰官網都查得到資料
希望有經驗的大家可以給我一點建議
謝謝各位~

為什麼不問問酷航呢？

請撥客服電話,給名字,日期,航班就查得到,客服好像是新加坡／馬來西亞人,腔調很重,說話不要太快.

透過旅行社代訂廉航機票 登記信箱有可能不是你的信箱我之前在易飛網買酷鳥 在酷鳥官網登記的是易飛網信箱之前透過日本旅行社買捷星機票 也是相同情況

我不久前也是透過旅行社買酷航票, 旅行社說觀看訂單內容的權限在旅行社,所以酷航官網無法查詢. 我還沒搭也不知真假

信箱是旅行社的信箱不是你的

但酷航其實跟酷鳥一樣 只要訂位代碼、姓名、出發地目的地都填正確就可查 不用填信箱也沒關係

不好意思~ 我本來也想直接打客服 但是想說或許有類似情況的例子也是有 如果問不到就會直接去問客服了另外 非常感謝其他回答我的幾位 讓我安心不少 謝謝~但用姓名地點都輸入對還是不能查明細 我覺得很怪 若有後續回復 也可再更新提供做為參考感謝Jason的資訊 我按照您說的資訊全打(除信箱外)就可查到了 謝謝您