[媒體名稱]ETTODAY [新聞日期]2016/11/16
[網址]
http://www.ettoday.net/news/20161116/812563.htm#ixzz4QBB6snhV
2016年11月16日 20:44
▲登機前別人「腰痛」突換位！3歲女獨坐父母氣炸。（圖／中天新聞）
生活中心／綜合報導
傻眼！何先生一家三口原本開心出國旅行，沒想到登機前卻被攔下，告知因為有別的乘客
腰受傷，需要朋友陪同照顧，3歲的女兒竟然被換位獨自坐，3人位置全都打散，做父母的
焦急找人換位，氣不過事後PO 上網怒轟，沒有經過同意擅自換位，「小孩誰來顧？」事
後航空公司送上米果補償，並對外澄清。
何妻事後透過臉書PO文，稱當時一家三口在登機閘道口被攔下，告知女兒和爸媽位置不一
樣，因為有其他乘客腰受傷，需要朋友就近照顧，竟就讓3歲的孩子換去離爸媽有點距離
的57號自己做，對方還丟一句「你們自己上去換位置！」讓她氣炸直呼沒經過同意「憑什
麼換我位置」，且也沒協助換位，小孩誰要顧？「當下媽媽差點跟那人下跪了！」最後聲
明沒有針對受傷的乘客。
當時小女童獨自一人坐在機艙位置上，玩著卡通貼紙，何先生說，原本他們一家人從上海
浦東飛往台北，父女坐在52排E和F兩個位子，媽媽坐去53排J號，沒想到女兒的位置被換
到57排A，3人全都被分開。對於臨時換位，航空公司後來送上米果補償，澄清因為受傷的
旅客同形家屬也在52排，才會協調換位。
原文網址: 登機前別人「腰痛」突換位！3歲女獨坐父母氣炸：誰顧孩 | ETtoday生活新
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http://www.ettoday.net/news/20161116/812563.htm#ixzz4QBBG5Nji
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BR公關呢...
而且換到最不該換的 事後補償也很欠電 米果...
作者:
ream (大量)
2016-11-16 21:51:00就有人愛坐BR啊，有名的服務態度。等等馬上就會有公關帳號來護航
作者:
lispm (lis)
2016-11-16 21:52:00米果似乎滿好長的啊 我朋友很愛好吃啦
作者:
skasia886 (sparkkill)
2016-11-16 21:52:00ㄎㄎ 對方高卡客不敢得罪?
作者:
APC ( 能搞革命 我很快樂 )
2016-11-16 21:59:00米果也有分等級喔~
作者:
chizen (如風似水)
2016-11-16 21:59:00BR拆散別人的家庭 把小孩一個人劃出去嗎？
作者: captainwei (Dreamliner) 2016-11-16 22:06:00
米果，哈哈哈哈哈哈，米果欸。（筆記
出國旅行帶屁孩活該！換到57排機屁股不爽才是真的華客有華客的玩法，不爽就買商務艙！但上次真有華客幫3
作者: danielchen 2016-11-16 22:10:00
五星級航空公司
歲屁孩買商務艙，父母買經濟艙，去程機上偷渡全家輪流坐商務艙…結果回程被ANA地勤識破，全家都坐雞屁股 XDDDDD ANA美腿空姐最高～華（ㄠˋ）客三寶：屁嬰，屁孩，老屁孩 被電活該
作者:
ohyii (Evonne)
2016-11-16 22:21:00米果XDDD
作者: Oenone (*~相繫的溫度~*) 2016-11-16 22:23:00
這家我是能不坐就不坐的。寧願坐日航新航魚翅
作者:
snownow (雪紋)
2016-11-16 22:24:00這是航空公司的問題吧，要換位要先協調啊
作者:
ream (大量)
2016-11-16 22:33:00出現囉出現囉，說到就到
作者: norvasc0616 (Norvasc0616) 2016-11-16 22:38:00
：為了表示歉意 特地送上三個頭等艙....才有得吃的米果
作者:
er5820 (小鬼)
2016-11-16 22:39:00br地勤服務真的超差的，
作者: Oenone (*~相繫的溫度~*) 2016-11-16 22:46:00
樓上還特地去八卦板護航，辛苦辛苦了
作者: Oenone (*~相繫的溫度~*) 2016-11-16 22:49:00
作者:
rpg (rpg)
2016-11-16 22:55:00傷者搭機前一天已經通知過,希望長榮把他們位置排一起方便照顧
作者:
WRD (旅行是我的神)
2016-11-16 22:55:00白痴長榮
作者:
rpg (rpg)
2016-11-16 22:56:00到場發現位置還是分開,長榮地勤趕緊犧牲那一家三口來彌補
作者:
gos1313 (Jeff)
2016-11-16 22:57:00不在劃位時處理，留爛攤子給空服...受傷家屬沒問題嗎？登機證刷得過而且已就坐為何還要讓位，不懂！
作者: a710721 2016-11-16 22:59:00
3歲小孩買商務艙是需求兒童獨行嗎？不然機位是怎麼訂的？
作者:
ream (大量)
2016-11-16 22:59:00要找也找單人的啊，真的有些不用心啊
作者:
rpg (rpg)
2016-11-16 23:01:00因為傷者的親友就坐在52排..那家人原本的52E.52F旁邊
作者:
ream (大量)
2016-11-16 23:01:00樓上不要對水桶君的故事太認真了我說樓樓樓上
作者:
kenny53 (enjoy flight)
2016-11-16 23:06:00哪有BR沒事，CI被罵死的道理
作者: oddhand 2016-11-16 23:27:00
送米果致歉哪招啦XDDDD
作者: Liwen220 (路人~~~~) 2016-11-16 23:27:00
親友在52排，那就換親友去別排啊，選擇這麼多，結果換一親友在52排，那就換親友去別排啊，選擇這麼多，結果換一個最有爭議的
作者:
herced (herced)
2016-11-16 23:29:00公關室真的一起走人的感覺
作者:
feybear (feybear)
2016-11-16 23:30:00BR公關有工作啊，媒體不把名字寫出來通常就是有受到壓力了
作者:
TllDA (踢打)
2016-11-16 23:32:00換位子是人家的專業!
作者:
nugundam (對小白講理沒用的)
2016-11-16 23:42:00結果新聞沒有提哪家航司,華航大概就大書特書了吧,話說米果是不是真的很特別很值得驕傲可以拿來當補償?我也想吃吃看
作者: Oenone (*~相繫的溫度~*) 2016-11-16 23:50:00
米果堅果類的班機一定會有，主要是希望旅客花點力氣咀嚼，以避免升降時氣壓變化帶來耳咽管的不適
作者: alphanet (奈落) 2016-11-16 23:57:00
棒，內文那麼多字沒提到是長榮航空
作者: sandewq 2016-11-16 23:59:00
原來米果的功用這麼強大哦
作者:
personify (Fuck you China)
2016-11-17 00:03:00誇張... 這地勤不知道在做什麼...
作者:
JCC (JCC )
2016-11-17 00:19:00BR公關很夠力啊 記者不敢寫航空公司名 雖然看照片也知道
這次案例航空公司不可能那麼兩光，有腳尾飯前科的媒體未查證只照投訴人片面之詞做偏頗報導並不意外，意外的是一堆推文盲從指責航空公司與空服人員，金BI問題在報導最後對航空公司的說明避重就輕，彷彿記者自行臆測！正常會問為何不把大人小孩一併換位，且會寫出根據航空公司什麼單位的誰受訪表示……啟人疑竇
作者:
as981134 (xa981134)
2016-11-17 00:44:00阿不是有給米果了 奧客欸
作者:
hitoma 2016-11-17 00:48:00哪有協調，根本就是把別人座位偷走了
作者:
ctcofe (西踢)
2016-11-17 00:53:00捅一桶最乾脆,裝睡的人叫不醒
作者:
hitoma 2016-11-17 00:54:00不曉得是反串還是怎樣哈哈哈 XDD
媒體沒寫公司很明顯是故意的啊；如果是華航復興早就名字大剌剌的
作者:
Ai (寂寞小狗)
2016-11-17 01:26:00辛苦你了 跟靠臆測維生的公關人員周旋
作者:
SungGo (yukirin)
2016-11-17 02:27:00護航華客還不下去領500
作者: kruz (路人) 2016-11-17 03:36:00
公關有在做事呀 所以沒講那家只講有米果咩
作者: delegate 2016-11-17 03:58:00
送米果補償 XD
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2016-11-17 04:41:00大概覺得給米果，客人就該跪安了
作者:
Assisi (Francesco d'Assisi)
2016-11-17 05:03:00應該要新增條款把那些屁話太多的公關桶一桶 XD換了經營團隊大概就沒錢請好的公關了幫 QQ
作者:
ndr (夢想的彈簧床)
2016-11-17 06:44:00該不會是只要不摔飛雞其他都可以混過去吧?現在偷小孩的一大堆,該不會要等人被偷了才要反省吧?
作者:
relio (瑞哩歐)
2016-11-17 06:47:00只要是公家的都很濫
作者:
ndr (夢想的彈簧床)
2016-11-17 07:11:00幹嘛不找別的成人換位?難道是有人跟公關有仇想捅一個公關公關搞不定der大包出來嗎?
作者:
ndr (夢想的彈簧床)
2016-11-17 07:17:00全飛雞都是女 性空服, 難怪不知道要盡量讓小孩能跟家人坐在一一起有多重要吧
長榮很意外嗎? 哈哈哈...買Y艙還被這樣搞好可憐...
作者:
as981134 (xa981134)
2016-11-17 08:29:00錯了 就因為你是Y才搞你 不然搞C嗎
作者: overclock 2016-11-17 08:41:00
這間完全不會想搭～～～
作者:
ndr (夢想的彈簧床)
2016-11-17 09:15:00要不是MH停掉KUL-TPE-LAX不然實在很不想搭BR越洋
作者:
coconew (coco)
2016-11-17 09:26:00航空版酸民名言：我早就不搭BR很久了
作者:
namie520 (氣候好怪啊)
2016-11-17 09:38:00紅明顯！卑劣無極的米果航空讓新聞下架了！！
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2016-11-17 10:09:00哈～米果航空
作者:
mayeve (緩慢的練習)
2016-11-17 10:11:00新聞網頁被移除了，公關上班囉
作者:
jpteru ( )
2016-11-17 10:15:00永不坐長榮
作者: matlab1106 (牛) 2016-11-17 10:15:00
颱風天再繼續亂搞也送米果祭拜就好啦......
作者:
stu25936 (MillionCoinser)
2016-11-17 10:18:00新聞下架了? 那就要推文高調阿 哈哈
作者: overclock 2016-11-17 10:41:00
不搭這間就是酸民？每個人要搭哪間航空輪得到你嘴？
作者:
gibassier (美è˜æ‰¾ç‰›éƒŽ)
2016-11-17 10:51:00我記得之前有很扯的客人風向也是直批客人還說什麼怪事都有 希望這次航空公司出包也可以這樣公正
作者:
mune (越來越它了)
2016-11-17 11:34:00地勤處理0分，機上空姐也沒補救，後續公關處理也失敗果然第二代接手常是一家公司衰敗的開始
作者: yosemeti 2016-11-17 12:17:00
其實公關不要出來護航比較好,本來只覺得這樣不太好,看了護航文反而更反感
作者:
prussian (prussian)
2016-11-17 13:16:00腰痛家屬同在52排，卻把小朋友換到 57排去? 這是什麼三角換位法? 還有什麼沒說的趕快說出來
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2016-11-17 13:27:00原本女兒爸爸在52，媽媽在57，女兒爸爸被拆散沒人讓位最後媽媽隔壁的人同意跟女兒換位，女兒去57跟媽媽坐一起
不是 媽媽原本在53J 後來找乘客協助換到57B爸爸在52F 女兒52E 腰痛乘客友人在52C 52D結果地勤把女兒的52E換去57A........
作者:
bailan (Bailan)
2016-11-17 20:40:00作者:
xa51025 (Snail Ninja)
2016-11-18 18:41:00送米果XDDDDDD
作者: violadepp (一個人的日子) 2016-11-19 11:27:00
這地勤是在幹嘛