前情提要 本版 #1O6rHRqN
#1O85ZJdo
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文章很長請注意。
原定於8-Aug-2016使用的AA機票，因為我急診住院沒有使用，
因此家人幫忙我聯繫AA，看能不能退票或改票。聯繫的結果是
我得到一個Case Number，並且對方信中有提到可以在一年內改
票使用。
我康復後在大約11月打給AA中文客服，給他們我的Record Locator
以及Case Number，請他們幫我改成""18-Dec-2016出發""的這班
飛機：
http://imgur.com/nmo497y
http://imgur.com/yStfJcy
當時的中文客服跟我講了一堆，說沒遇過這種事，問我怎麼會用
新台幣結帳(???)，還有因為原本機票跟現在這張有價差，voucher
有問題不能寄到台灣，一定要有美國地址之類的，還有voucher沒
先處理好不能幫我改機票等等。
好說歹說，總之我是告訴對方，voucher就試著寄送到台灣地址，
沒寄到我也認了，我只想確實訂到機票，對方才總算將程序往下走，
告訴我已經處理好，會馬上開票。
而我當時想的是這班飛機，我用18-Dec-2016 去搜。
http://imgur.com/nmo497y
http://imgur.com/yStfJcy
第二天，我用我的Record Locator去看我的行程，結果變成：
http://imgur.com/JgV8P1W
於是我第二次打給 AA 中文客服，請他們改成不要在東京過夜的版本，
並詢問官網日期顯示的問題；對方不願回答顯示的問題，叫我不要看
官網，並且說我的資料有問題云云。
好說歹說(我第二次用這個詞了......)，改成了下面這個版本：
http://imgur.com/HomeR2l
也是一樣聽他們說，座位已經訂好，等電腦開票程序跑完就行了。
這樣就結束了嗎？當然不是，因此才會有今天的文章跟後面的故事。
到了12月，我想說status應該已經從pending改成ticketed了，
於是上網查行程資訊：
http://imgur.com/qazzWj6
發現從TPE到NRT的航班被取消，而NRT到DFW，以及DFW到LEX的座位被改；
而且status仍在pending狀態。
我第三次打到中文客服，對方表示TPE到NRT這段並沒有confirm，
因此機位被別人訂走。
這次電話處理很有效率，因為對方直接叫我聯繫台灣辦事處，
說台灣訂的應由台灣辦事處處理!!!!!!!!!!!!!! 花惹發!?
但也沒辦法了，時間快到了，於是我跑到台北市長安東路一段25號11樓的
台灣美國航空詢問。
前去諮詢後櫃台馬小姐表示：我的改票權益根本沒使用，
在第二次中文客服電話中的行程是處在類似有訂位沒開票(這段是我自己解釋)
的狀態，日航那一段因為我一直"沒開票"所以位置就給了別人。
請台灣的美國航空幫忙處理後，他們幫我改到同一天TPE到HKG再從HKG到DFW，
DFW到LEX的票，(日本航空已滿)。
第二天我接到電話跟信件確認行程後，終於票改好了，
status變成ticketed了，
http://imgur.com/Qxqz0fT
我也取回了voucher，結束了這段出國前的AA奇幻旅程(應該是真的結束了吧!!)
馬小姐順便提醒若要用台灣信用卡刷卡，建議可以用官網中文版(選香港)來用以及
我只買單程票，有可能會在海關被多問或刁難。提供給大家參考。
另外這是我今天上網看原來我要訂的行程：
http://imgur.com/KQKDKB9
依舊是日期絕讚誤植中 XDDDDDDDDD
我都要懷疑我不是在 AA 官網了。
AA 平常都是這樣嗎? 還是我遇到的事情比較奇葩？ 我在想下次我是不是
要用我的破英文跟爛英聽賭一把，只找英文客服了。
附帶一問，國際線的Voucher可以用在美國國內線嗎？