[媒體名稱] 香港蘋果日報 [新聞日期] 2017-04-08 16:40:26 HKT
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無證中東漢成功登機揭安全漏洞 國泰機組人員投訴機師強迫當值
【更新：國泰回應】
國泰航空周一（4月3日）由倫敦飛香港的CX238客機，在倫敦希斯羅機場供乘客登機時，空中服務員發現有一名報稱沒有登機證及護照的中東男子成功突破保安關卡登機。事後國泰需疏散全體乘客，由當地保安部門重新為全機重新進行安全檢查後才能飛返香港，航班延誤約4小時抵港。惟事後卻爆出國泰機長及管理層威迫機組人員冒險上機飛返香港醜聞。
有自稱涉事航班機組人員的匿名網民，昨日於facebook群組「CX Secrets」爆料，當時發現涉事男子因保安漏洞成功登機，令機組人員相當憂心，「試想像一個無證件的中東籍男子，成功避過所有安檢闖上一架飛機，在當今這個接連發生恐怖襲擊世界，事件發生在英國倫敦，我相信大部分同事都會立即聯想起恐怖分子，我們當時不安的心情可想而知」。
該機組人員指，當時所有機組人員已表示極度不安，集體向機艙服務經理提出基於人身安全不希望在該班機當值。機師隨後要求全體人員在機場保安協助下為飛機進行安全檢查，在機艙及貨物艙均無發現可疑物品下。機師判斷情況安全可以起飛，要求機組人員準備，惟機組人員質疑事件源於當地機場嚴重保安漏洞，難說服機上安檢足夠，投票決定拒絕在該航班當值。
不過機組人員的決定惹來該名外藉機師不滿，批評機組人員阻礙乘客回港，諷刺機組人員為其入職國泰20年以來「最幫忙的員工」，更警告若機組人員堅拒在涉事航班當值，會在事件報告列明他們拒上機當值原因是「not happy（感不快）」，更一度拍檯指罵一名機組人員。最後公司經理亦透過向機艙服務經理施壓，指若沒有合理原因會視員工為「拒絕當值（reject duty）」，明言「可能會有後果」，最終迫令全體機組人員返抵本港。
該員工表示，涉事可疑男子沒有任何護照和登機證都能越過移民局、海關及登機橋檢查，並成功登機，質疑倫敦希斯路機場的保安漏洞嚴重，又憂慮當地機場部門會否認真徹查。
國泰回覆查詢時無正面回應員工匿名控訴遭機師及管理層強迫上機場一事，僅稱一向以乘客及機組人員的安全為首要考慮，現正全力支援當局的調查工作。發言人稱當日事發後已隨即召喚當地警方和機場保安對機艙進行全面保安檢查，期間337名乘客要帶同所有私人物品離開機艙，在閘口範圍等候，強調當局完成全面安檢及滿意飛機和乘客的安全均沒有受到影響後，航班終於在當地時間晚上20:50啟程回港，並再就事件向受影響的旅客致歉。
歐洲國家近年接連爆發恐怖襲擊事件，英國倫敦上月22日於國會大樓外，亦曾爆發恐襲釀成至少5死40傷。事隔不足兩周，國泰客機上周就發生可疑人士成功越過安檢登機事件。有航空業人士稱，涉事希斯羅機場保安算是嚴格，但仍發生有關事件令人感奇怪，質疑當地機場存在保安漏洞。國泰發言人指，現正全力支援有關當局就事件的調查。
該航空業人士稱，旅客從機場出境到成功登機需要經過多重關卡，登機前也需出示登機證及護照，核對身份才能登機，坦言發生無證人士闖入機艙事件實屬離奇。該名航空業人士又指，按民航部門及航空公司的保安程序，若客機出現可疑人士，為保航機安全，必須安排機上所有乘客疏散，並對客機機艙進行徹底檢查，「所有可以打開嘅位置都要檢查一次，確保無可疑物品」。至於機場方面，保安人員也會翻看閉路電視片段，了解可疑人士有否通過安檢，評估事件對客機的安全風險。
該名航空業人士又透露，當安全檢查完成後，機師與保安人員會分析是否適宜如常起飛，「雖然機師有一定權力，但唔會係佢話晒事，期間一定要同公司傾番適唔適合飛」。有資深空中服務員稱近期各國屢傳恐襲消息，機上發現可疑人士登機，自然令機組人員憂心，因為航空公司一直提醒駐外人員，要時刻提高警覺留意安全。
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CX Secret 應該就是靠北因航了吧

看到留言底下在戰英/港base組員的差異xd

照機長以外的空服員想法 這台飛機不就用遠不能飛了?

這個真的是管理問題，但希斯洛的安檢有這麼差?

想看東網會怎麼寫

我覺得國泰的做法沒有錯啊， 基本上重新檢查重新登記已經是符合程序， 不可能什麼事情都憑感覺， 公司主管也不可能打電話來說乖不要怕不然就去飯店休息明天再飛吧

CX secret上那篇其實寫蠻清楚的，後來其實有合理說服大部分組員

英國出境不是不檢查護照嗎 感覺要混入還滿簡單的

安全程序都重做了那這架飛機是永遠都不要飛嗎？

不檢查護照但是安檢還是要做吧？這個蠻扯的

LHR出境是不查護照 但還是會驗登機證跟安檢～

不懂為什麼在已經檢查過後仍拒絕執勤