[問題] TK 金意外被降級,如何與客服溝通

作者: skyseajeans (aoe)   2017-05-24 12:04:25
去年五月用status match到TK金,也在四個月內搭乘了一次TK航班,延期到了一年,後來
又獲得了約19,000 status miles。
結果昨天發現被降級成銀卡,打電話去伊斯坦堡客服中心問,他們一直跳針15,000 statu
s mile需要來自土航,但來自土航的status mile我只有14XXX,加上來自星空聯盟的stat
us mile我才有超過15,000。
請問遇到這狀況怎麼辦,星空金卡多一年對我來說差很多,先謝謝各位了。
以下是當初收到的條款:
Dear XXXXXX,
Welcome to Miles&Smiles Turkish Airlines' advantageous Frequent Flyer Program.
Elite card trial period
will be valid for 4 months. As of start date of elite membership within 4 mont
hs trial period one international
Turkish Airlines flight should be realized for extending your card validity da
te to 1 year, if 15.000 status
miles accumulate at the end of the first year elite membership will extend 1 y
ear more and the total validity
date will be 2 years.
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2017-05-24 12:09:00
你不就是沒有達到他的續級要求嗎
作者: sarie (R)   2017-05-24 12:16:00
不就沒達標...?

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