回報一下寫信去抱怨的結果，
我信中說你們這樣想改就改，也不問一下，會造成我的麻煩。
我可以體諒壞天氣或飛機被加油車撞到這種非控制變因，
但是改一個月之後的班是你們公司的原因，
要客戶承擔衍生成本不對吧。
還有給 "operational reasons” 跟沒講一樣，
不交待真正理由，客戶怎麼評估以後再發生的機率？
兩天就回信了，信中一再抱歉，說國泰非萬不得以不會改班，
然後這一班飛機因為機械問題造成航班調度困難，
已為您安排最小影響的另一班。
已將您的意見轉呈。
結案。
就這件事我覺得沒有再爭的必要，不論客服給的理由是不是真的，
讓國泰知道客戶會因為片面改班而不高興就足夠了。
就我個人而言，國泰安排給我的新班確實是我之前固定坐的班次，
我有困擾但相對小，
這種安排應該是根據訂位資料庫的分析得到的。
但若被排的班不可能搭到，
我覺得可以爭取的是指定期間內免費改票（但我懶得再問了），
前幾天香港颱風影響到航班，國泰有放出這個選擇給被耽誤到的客人。
是說三年前就算是最便宜的Q艙，也可以在官網上無限次改班不收費，
我常常這樣改，後來就沒了…
以上供參考。
至於是不是要被伺候地服服貼貼，我個人沒興趣。
航空公司的差別定價是合理的，
可以任性地發小姐脾氣也許是高訂價的一部份。
但銀卡只是方便我進出快一點。
所以改我時間才讓我care.