[自由時報]
[106-07-15]
[http://news.ltn.com.tw/news/world/breakingnews/2132594]
又是聯合航空！ 4月大嬰兒差點熱死機艙 母現身說明
〔即時新聞／綜合報導〕美國聯合航空公司（United Airlines）近日風波不斷，6月時班
機上發生一起事件，由於班機遲飛且機艙內悶熱難耐，媽媽佛蘭斯（Emily France）與4
個月大的兒子歐文（Owen）置身其中，機艙內環境卻絲毫不見改善，最終歐文甚至癱軟在
佛蘭斯懷中，13日佛蘭斯對此事件說明，而這起可怕的經歷也讓聯合航空再度陷入批評聲
浪中。
聯合航空近期風波不斷，4月時在芝加哥歐海爾國際機場（O'Hare International
Airport）強行將69歲乘客杜成德（David Dao）拖下機，又將1名夏威夷中學教師兒子的
機位給候補乘客，而迫使乘客必須全程抱著幼兒搭機，而後於7月又傳出班機降落丹佛機
場時引擎著火，事故連連。
綜合外媒報導，6月22日，佛蘭斯於丹佛國際機場（Denver International Airport）搭
乘前往美國艾爾帕索（El Paso）的班機，當時機場的氣溫已高達華氏90度，相當於攝氏
32度多，當乘客登機後，因氣候不佳而導致航班延遲起飛，佛蘭斯表示機上溫度攀升，
一登機她便試圖使用濕巾讓兒子涼快一點，也表示機上人員向她保證起飛後溫度就會下
降。
佛蘭斯等候了一個多小時，儘管獲准她走下飛機避熱20分鐘，但她再度踏上飛機時溫度絲
毫沒有改變，她表示，「飛機就像有翅膀的烤箱」，歐文年紀太小根本無法承受如此酷熱
的環境，在她懷裡失去意識。
佛蘭斯受訪時也說「我從來沒有聽過我兒子那樣的哭聲，也沒有看過他皮膚出現過那樣的
顏色」，最終兒子歐文停止哭泣，直接癱軟在她的懷中，事發時，空服員在歐文身上放置
冰袋，而其他乘客則提出將歐文衣服脫掉的建議，她說「我當時以為我會在懷中失去我的
孩子，這是我一生最糟的時刻，我周圍亂成一團」。
雖歐文經緊急送醫治療後已恢復返家，但回憶起事發的當下，佛蘭斯仍相當恐懼，對此，
聯合航空為此發布道歉聲明，指出「我們對此事感到非常遺憾，也對這位顧客及她的孩子
承受的事故致歉」、「我們會持續查明事發過程，不會再讓這種事情發生」。