千禧世代瘋旅遊 法航新品牌搶年輕客
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2017/07/21 20:25
TVBS
千禧世代不存錢愛旅遊，根據美銀美林集團調查，18到34歲有超過八成的人
寧願把錢花在旅行上，而沒有提早作財務規劃和退休的準備。這一群龐大的
商機，引發了一股千禧航空大戰，各家航空公司為了搶攻這群年輕的消費者
，大打創意廣告或是推廉價航空，像是英國航空，找來X戰警中的萬磁王，還
有豆豆先生，假裝試鏡卻是演出了有趣的飛安廣告，而法國航空為了和其他
來勢洶洶的廉航抗衡，特定成立千禧世代專屬機隊，推出新的副牌叫JOON（
唸June）航空，法文就是年輕的意思，他們的定位要和低成本作區隔，表示
裏頭的服務和法航沒兩樣，而且還會特別對重度仰賴科技的這群人，提供更
方便的服務。
千禧世代瘋旅遊法航新品牌搶年輕客，客戶鎖定18到34歲JOON航空新定位，
目標鎖定千禧世代，也就是18到34歲的客戶。Joon在法文的意思就是「年輕
」，簡短有力國際化。將先從法國戴高樂機場，提供歐洲地區的中程航班，
計畫2018年夏天再拓展長途航線，法國航空強調JOON絕不是低成本航空，主
要吸引高度仰賴數位科技的飛行世代，卻沒有透露會提供什麼樣的設備。
之所以要發展副牌，就是為了對抗來勢洶洶的廉價航空，歐洲最大廉航瑞安
，也不約而同鎖定千禧客群。
瑞安航空廣告：「我們不要忘記熱情的朋友們，座位前後間距達到31英吋（
78公分）。」
加入歐洲暑假廉航搶客大戰的，還有歐洲第二大廉航英國易捷航空，以及第
三大的挪威航空快線，以吸睛的廣告和超低票價，爭奪市場。
挪威航空快線執行長科約斯：「今年夏天新的波音737將投入使用，屆時飛往
美國的票價，將是嚇死人的便宜。」
歐航千禧市場基礎一致年輕人沒在存錢，航空公司紛紛鎖定這群青壯年，就
是看準千禧世代
寧願將錢用在享樂人生，鮮少為退休做長期財務規劃。根據美銀美林集團，
對超過一千人作調查，顯示有55%的人繳錢成為健身俱樂部的會員，65%愛吃
美食，超過八成的人花大錢去旅遊，成為旅遊業重要的客層。
旅遊專家桑頓：「千禧世代對花費並不很在乎，考慮到他們還年輕還有工作
的狀態，但卻非常了解如何利用社群力量省錢，從朋友和社群媒體得到一些
妙招。」
心理專家分析，這恐懼錯失症候群FOMO，影響消費行為，不想錯過、快節奏
，加上發達的網路訂位科技，都促成了千禧世代對旅遊的狂熱。
執行長霍斯勞沙希：「手機（訂位）趨勢無法擋，特別是亞太地區，亞太市
場的消費者不用電腦，直接用手機上網，所以我們發展手機訂位，還有最後
一刻訂位，增加了我們的使用率，打入新興市場。」
另外社群分享也是，千禧消費者的另一大特色，南韓旅行公社在官網，推出
最新廣告找來人氣男神，李鍾碩代言。
南韓演員李鍾碩：「八種韓國（面貌），八種旅行。」
以偶像明星號召徵獎投稿，短短三天分享次數破兩萬。
南韓演員李鍾碩：「你想要哪一種旅行呢？」
英航創意飛安片甘道夫解說氧氣罩，為了爭取龐大的年輕商機，英國航空打
創意牌，找來演員大咖假裝試鏡，實際上是拍攝飛安影片。
英國演員伊恩·麥克連：「如果機艙空調失靈，氧氣罩將自動掉下提供氧氣
，留在位置上將氧氣罩戴上。」
「X戰警」的萬磁王，也是「魔戒」的甘道夫，伊恩·麥克連。
英國演員伊恩·麥克連：「確定你的氧氣罩有效再去幫別人。」
如果不幸遇上緊急降落，「X檔案」的女主角教你如何避難。
美國演員姬蓮.安德森：「如果遇上飛機緊急降落，你需要做這個保護動作。
」
歐美航空設計誘因想方設法挖年輕客群，如果只是乖乖示範，怎麼能留住目
光，當然要惡整一下形象嚴肅的史考利探員。
山寨導演VS美國演員姬蓮.安德森：「也許我們可以試試不要那麼嚴肅，放輕
鬆一點也許撥一下頭髮，沒關係（我自己來），對就是這樣，我們才能看到
你美麗的笑容，很閃耀動人，因為這不是X檔案沒有外星人（好我知道了）。
」
最後再找來豆豆先生，搞笑響應一下機上捐款。