作者:
a3344884 (a3344884)
2017-10-18 15:57:34如標題我已經訂好明年3月的亞航機票
（為馬來西亞國內的單程票）已付費了
前幾天收到亞航簡訊說航班調整時間更改
晚了我原本的航班約快3小時，整個打亂我的行程
打電話到客服詢問，客服說我有兩個選項：
1.改航班（限制前後一個禮拜的航班）
2.退費到亞航帳戶（限制90天內要使用）
只有這兩個選項，而且不能轉讓給其他人
沒有退費（退錢）的選項！！！
這兩個選項對我來說都沒有用啊
我所有其他飛機都訂好了，選項1根本用不到
更不可能為了選項2在規劃另一個旅遊
我還一次訂了9位的機票，這樣也太不合理了吧
各位有遇到嗎？
作者:
Xepher (La)
2017-10-18 15:59:00這不就是廉航 需要冒的風險嗎?? 你買機票應該就要知道了而且亞航做這些事情 非常合理
作者:
mioco (mioco)
2017-10-18 16:04:00廉航的日常，相信購票的時候遊戲規則應該都有寫清楚？
不是合理不合理的問題 而是你購票時已同意他的條款AK 航班的航運條款與規定 第9.2項
雖然不認同樓上買廉航就應活該吃下去所有的不便，但原波的例子覺得航空公司已給最大誠意了。
作者:
a3344884 (a3344884)
2017-10-18 16:40:00好吧，我只知道如果自己改航班或時間不能退費不知道航空公司自己改時間也算在內還有因為馬來西亞國內只有廉航啊不是我硬要買廉航，是根本沒得選
作者:
alles (TheWalker)
2017-10-18 16:42:00馬航應該也有飛吧？
作者:
leritas (終結不了孤單)
2017-10-18 16:54:00我覺得合理 因為他不是取消航班 他還是會載你(還在當天)
作者:
crywolfer (reflowyrc)
2017-10-18 16:57:00覺得合理
作者:
cchris (cruising Panama Canal)
2017-10-18 16:59:00飛航合約的確是這樣寫的;航班時間不是合約的一部份所以航空公司有權利調整時間,盡力把你送到目的地所以最好不要自己湊同日的兩程機票,尤其不要用廉航來湊要自己組合廉航機票的話,最好隔一天做緩衝
作者: rs7135 (rs7135) 2017-10-18 17:11:00
合理做法
作者:
kanone (華裔台灣人)
2017-10-18 17:19:00坐亞航曾經航線停飛 變成去有航班 回來時沒了 也只能改航班 或退掉成為帳戶金額買亞航其他航線 但因為契約一直在那邊 既然買了也只能依契約辦理
作者:
surface (陽光宅男~)
2017-10-18 17:39:00通常取消或航班大幅度調整才有機會退 這樣以低成本航空算正常的處理方式
作者:
MyohMy (我的天老爺呀！)
2017-10-18 17:41:00攜家帶眷轉機最好買套票，不要自己兜...
作者:
chungrew (work hard, play hard)
2017-10-18 17:54:00沒辦法 低成本航空就是這樣 契約中寫得清楚她沒有違約的話 就是合法契約怎麼寫就得按照契約裡面的條款來做 依法行事你規劃旅遊的時候把時間也訂得太死了 弄得前後都不能喬這樣本來就很危險 好在明年三月的事，現在還有時間緩衝我還碰過CASE是一個月內才突然更動航班時間的可只要沒違約 也拿它沒辦法 所以最好有備用方案
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2017-10-18 18:08:00因為只有晚3小時 無法退 晚一天或早一天的 就可以了
省去更改時間對旅客的賠償也是廉航票價便宜的原因之一
作者:
leopika (李奧納多皮卡皮丘)
2017-10-18 18:14:00那如果他表定時間沒改，但是當天delay3小時呢？
作者: cpstrvl 2017-10-18 18:15:00
買票前請看相關規定
作者:
a3344884 (a3344884)
2017-10-18 18:29:00不經一事不長一智，以前買廉航沒遇過不知道現在才知道@@回i大，如果是當天delay3小就自己雖，也只能這樣不過還沒出發就知道delay3小還不能退，覺得幹哈哈
作者:
ADRIA (JOJO)
2017-10-18 18:31:00還好啦算不錯，我買ㄧ般航空還不給換班
7月發現明年飛CEB的票去回程都被改動了一天 有全額刷退
買票時的條約都有寫 但很少人在看XD廉航就這樣 還好啦 而且亞航的價錢算是蠻佛的
作者: kevabc1 (abc1) 2017-10-18 20:08:00
紅的明顯 你有沒有搞錯 你買的叫廉價航空欸
作者:
sankaka (夏。)
2017-10-18 20:30:00我發現亞航超容易改航班時間的...我這幾年幾乎年年搭...幾乎每一兩次就會遇到一次改時間....
作者:
pagedown (傳為佳話錦上添花)
2017-10-18 20:46:00廉航改時間算家常便飯，如果人多除非價格超級便宜或行程超鬆不然風險都超大
作者:
airflow (享受壓力)
2017-10-18 22:55:00感謝您的付出讓大家繼續有廉價的機票買
作者:
cchris (cruising Panama Canal)
2017-10-19 00:48:00日期是合約的一部份，時間不是。所以改日期會退款其實傳航的合約也一樣，只是傳航的替代方案較多
作者:
a3344884 (a3344884)
2017-10-19 07:46:00看來以後儘量避開亞航好了。
作者:
killer1 (光與影)
2017-10-19 09:49:00覺得合理的人，問問自己，如果是你遇到，你還這麼認為嗎
是不合理，但條款在那，買機票時接受了，就是接受了。只能自己承擔。
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2017-10-19 10:15:00哪裡有合理 覺得合理不就是航空公司可以無限上綱了規定怎樣他們都可以自己訂形成如果需要彈性的 最好避免廉航 不管多便宜 一發生狀況就是得不償失行程*
作者:
Kyosuke (嚄咬阿雷雷咬阿雷)
2017-10-19 10:59:00行程需要彈性的確避免廉航啊, 當天時間調度產生的風險給消費者自己承擔, 這就是 LCC 票價的組合
作者:
airflow (享受壓力)
2017-10-19 12:40:00廉航本身也是最大彈性配合使用機場，才能壓低成本
合約這種東西只要沒違法，有什麼不妥嗎會覺得不合理的，大概都是沒看合約內容，只看到價錢吧
作者:
Lenore (說啥都錯，乾脆去死好了)
2017-10-19 14:10:00推樓上。覺得航空公司可以隨便自己訂的也太沒有定型化契約的概念了…五個月前通知航班晚三小時，就會「打亂行程」的人，可能不適合搭廉航跟自助…高端旅行團比較適合。
定型化契約條款審查本來就不以條款有效為前提啊...不然更正：應該說定型化契約條款是有可能被判無效的。但航空公司的這些契約，本來就是這樣訂也沒在其他國家發生大問題。樓主真的比較適合搭傳統型或是homebase的業者
如果去申訴或直接吉下去或許有機會得到對你有利的解釋，只不過如果有新聞出來大概會被版上罵得很慘吧……
作者:
techih (Super)
2017-10-19 20:55:00這違反華沙公約 可以跟民航局申訴不過我也真懷疑上面推文的人有幾個看過亞航條約
作者:
cchris (cruising Panama Canal)
2017-10-20 00:56:00亞航的條款和主流航空類似,在其他國家都沒事,沒被推翻照著條款,改時間真的能這樣做;只是傳航都做得比條款寫得多是多數大眾對主流飛航條款的內容不熟悉,習慣了傳航的待遇若原po去讀條款9.2會發現,亞航變更時刻3小時以上可以刷退變更不到3小時就不能刷退;原po買票的時候已經同意此規定既然有這些明確規定,在設計行程時,就要保留3+小時的緩衝原po的航班調整了不到3小時,所以不能刷退;若沒同清楚權益就直接同意合約、買下產品,這是很危險的事;這樣容易吃虧
作者:
a3344884 (a3344884)
2017-10-20 12:12:00po文目的除了抱怨一下外順便提醒板上其他人，就真的算是學了一課，我是坐華航來回馬來西亞，這次會買亞航是因為馬來西亞國內班機也沒幾家可以選，唯一不是廉航的好像是馬航，不過之前失事怕怕的所以選亞航。就順便提醒板友如果要去馬來西亞坐國內班機時間要好好規劃，不過他們一天也才三班時間也頗鳥就是了
作者:
sankaka (夏。)
2017-10-20 12:28:00KUL應該還有非廉航的馬印可以搭..?
作者:
a3344884 (a3344884)
2017-10-20 18:20:00我是搭檳城來往蘭卡威不是吉隆坡所以飛機比較少
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2017-10-20 23:57:00檳城-蘭卡威還可以搭渡輪 應該有不同風情