建議原po可以改搭國泰XD
雖然東網每天在因航因航的報導
至少他們對於高卡跟 商務艙的態度
比較不會像小花這樣
(小花高卡真的太多了 朋友表示常常一個班機一堆的晶鑽跟翡翠 每個都再要求特殊待遇
他們服務起來真的很崩潰 其實不是卡客也一堆要求)
而且小花只要是客人 有吵有糖吃
因為公司認為只要被投訴
都是員工的問題
(有朋友在小花服務 空服 地勤都有)
這點其實長榮也半斤八兩...
很多人說cx很現實 這個是事實沒錯
基本上不是高卡 投訴根本不理你
除非上東網～
畢竟都買商務艙
要的就是不同於經濟艙 的服務
而且不用擔心會有插隊
觀感不佳的問題
之前有一次 香港回台北
登機時間到 從貴賓室過去閘口
就看到登機的人龍排得很長
因為商務艙那一邊都上機了
(當天商務艙加我不到六個)
地勤開放兩邊都可以登機
我走向商務艙的門
一位地勤很快就跑過來看登機證
就回頭示意另一個地勤
那個地勤就一個箭步
伸手攔住原本要登機的四個人
把他們拉回來本來經濟艙的那一邊
立馬把紅龍拉起來 讓我登機
那四個人的表情就是在說：
叫我過去又把我拉回來是怎樣!
害我當下很不好意思 有點尷尬
不敢看旁邊 快速低頭的走過去
(因為我覺得等他們在上我沒差)
但這也表示因航
有很明確的執行優先登機的服務
保障高卡的福利
而且不會考慮別人是否有觀感不佳
身邊認識在br ci cx服務的都有
聊過之後發現
真的只有在cx服務的敢兇客人
當然對高卡 跟商務艙不會
像在br服務的 動不動都在跪客人
不管是搭商務還是經濟還是高卡
客人只要不爽 就是艙長陪你一起跪
跪到幫客人解決問題 滿意為止
通常下飛機以後 客人還是投訴你
所以原po出門 習慣坐前面的話
可以考慮比較現實的因航