Re: [問題] 一般航空公司每個行程都會有剰的飛機餐嗎

作者: th37430000 (幽默大師)   2017-12-09 10:20:01
話說有一次印象真的很深刻
雖說在第一時間沒有反應過來
後來與同在航空業的ex聊了後他是覺得有點不可思議
航空公司是沒必要提供給客人第二份餐點的
但是空服員好像"通常"都會有一種默契就是不要浪費食物
所以要是客人想多要空服手上也有多的話都會給
(前提是有多 空服有想給)
之前搭早上八點多起飛的華航C 約莫3小時航程的航班
因為那天睡過頭 入關後也只剩十分鐘就開始登機
貴賓室索性就不去了
那天我記得餐點我選了百合XX蝦仁佐米飯
不過有搭過的應該都知道華航分量真的不多
吃完後很努力的用周邊的飲品米果之類的東西填腹
不過這些小零食還是沒辦法比得過一份正餐啊
所以就跟空服問了能不能再給一份正餐
但空服尷尬地笑著說
"痾好 等我一下喔"
結果餐點送來的時候換了一個看為較資深的空服員
邊送邊說
"X先生 你要知道喔 你要的這份餐 是剛好有客人不吃你才能吃的到的喔"
我一直點頭 一直跟他說謝謝
然後當天跟ex在說這件事情 我被笑說我好像乞丐一樣被施捨了XD
那天我應該被當奧客了吧= =...
作者: marineone (有機會能和你相逢...)   2017-12-09 10:35:00
或者換個方式說如果還有剩下或其他客人不吃的可以給我嗎 這樣會不會比較和緩
作者: crccrc   2017-12-09 10:43:00
我覺得沒有必要講成這樣吧 默默的給就好 真的把人當乞丐要是我我一定客訴
作者: Singord (神啊~請賜給我業績)   2017-12-09 11:22:00
應該是不想讓客人覺得要第二份餐是理所當然,所以才說是有人不吃才有剩餐
作者: lion1227 (阿達)   2017-12-09 11:50:00
推五樓,怕客人覺得理所當然,下次要怎麼沒有然後客訴。
作者: deens (okina)   2017-12-09 11:57:00
第一位應該回:我去看看有沒有多的餐點第二位不會說話
作者: chewie (北極熊)   2017-12-09 11:57:00
他可能只是想表示不是每次都能提供吧:P
作者: Homeshadow (風裡的飛翔)   2017-12-09 12:00:00
這話術真的有待加強...CI到底有沒有教員工怎樣應對啊
作者: falcon1014 (忠)   2017-12-09 12:03:00
玻璃?
作者: yinrw (Yin)   2017-12-09 12:21:00
單純就是怕被當成常態吧,只是話術不夠高明。依照台灣人的習性就會有人在飛機上多要幾份餐下飛機再吃,結局就是被米格魯發現不然就回家吃壞肚子,回來告航空公司求償我覺得並非不想或不能給,而是他不認識你,不知道你會不會成為上述這種潛在的奧客,所以怕你以為這是常態,只是說話技巧有待改善
作者: evelucy   2017-12-09 12:26:00
怕被客人以為是常態+1,話術不高明但是很誠實,也讓你以後不會想再要了吧
作者: yinrw (Yin)   2017-12-09 12:27:00
況且他不做個但書,未來肯定就有人說我上次要都有為什麼你這次不給我?
作者: JilSander (Doer brokenheart)   2017-12-09 12:40:00
你搭因航要看看吧!
作者: kenny53 (enjoy flight)   2017-12-09 14:54:00
我會說還有剩的嗎?
作者: crccrc   2017-12-09 23:09:00
因航如果有剩應該會給 不過重點是花航這種是太沒禮貌了做服務業連怎麼把話說的漂亮都不會 表示公司訓練做的極差
作者: jmt1259 (船槳)   2017-12-11 15:17:00
樓上奧客
作者: tunago (淺水鮪魚(!)   2017-12-13 01:24:00
有餐一定樂意給,但是不想造成下個航班組員困擾,因為很多人的思維都是「為什麼上一次他有給我,這次你不給我!」所以稍微說明我覺得是必要的

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