原文恕刪…
一次香港家人搭ka要來台灣找我老婆，結果機場內逛了比較久一點，一樣的問題，所有人
都上機了，比原定行程提早15分鐘飛
到現場時所有人都上機了，剩下我家人還沒上機
結果那個ka地勤就臭臉，然後指責口吻對著他們說，我們家其中一人跟她吵，以下大致憑
印象
ka地勤：點解你哋咁遲嘅？所有人都上咗，成架機得你哋遲到（你們為什麼這麼晚？所有
人全部上飛機了，只有你們遲到）
家人：但係boarding pass上面時間係xx:xx喎（登記證上是xx點才飛這樣）
ka：你知唔知我可以唔俾你哋上啊？（貌似不耐樣，你知道這樣我可以不讓你們上機嗎？
）
家人：我哋係跟嗰登機牌嘅時間，唔係我哋遲咗，係你哋自己要提早take off，關我哋乜
事呀？（我們是照著原本表訂時間，不是我們遲到，是你們自己要提早飛的，關我們什麼
事）
ka：下次你哋再咁樣#@?~^#*"（你們下次再這樣ooxxooxx）
家人這時火也上來了：你講咁多嘢，所以依家係俾唔俾我哋上啊？（講那麼多，那不然現
在你們是要不要讓我們上啦？）
ka：可以……
家人：你叫咩名啊？xxx oo小姐係唔係呀？我一陣落機一定投訴你！（你叫什麼名字?xxx
oo小姐是吧，我待會下機一定投訴你）
然後就上機了~~
接著我要抒發我一些小觀點
其實吼，我是這樣認為啦，航空業某種程度上來說屬於高端服務業
而香港在高端服務業方面一直是亞太地區的領先指標，可能是這位小姐那天剛好不太舒服
還是怎樣吧（這個不用爭論，我指的是“高端”，大家不要拿的士司機、茶餐廳阿姐對你
態度很爛的那種來比，香港社會一向都是花錢買服務的地方）
其實以我們台灣人來說或許大多數人個性比較溫厚，即便碰到了也容易鼻子摸著算了吧
而至於高端服務業方面，諸如航空、酒店、高階商場、高檔餐廳、甚至各種專業服務等等
，我們台灣有個優點，親和力很夠有時還有點可愛，但是格局層次還沒做的上來、專業度
方面可能要加強，希望不久的將來，我們也能跟上亞太地區一流的水準，共勉之

先幫補血 可能會被檢討LOL

比表定時間還早起飛算正常的嗎？

如果全機都很早到且到齊 想要提早起飛無可厚非但BP上的登機時間沒到 人沒齊 卻關門起飛 就活該被投訴

廉航這麼普及了 其實一點都不高端 高鐵票可能還比較貴

在這裡有人會說連服務業都不是

哈 這不是香港日常嗎香港不擺臭臉才奇怪

香港服務業是指標????殊難想像

不是半小時前要辦登機，15分的確遲到啊…

樓上搞笑嗎？

香港明明就是服務業反指標~只有臭臉的地區吧= =

航空不算是高端的服務行業吧，那歐美的航空公司怎講？而且就妳講的，所有人都已經上飛機了，那這是誰的問題？所有人都聽到廣播，修改登機時間，就妳的家人沒聽到而已吧

高端服務業一定要是高價嗎？查了一下，好像是說高技術性跟高知識性之類的吧……

不讓上更麻煩啊，托運行李還要先拿出來

請問HT2兄，本文作者哪裡寫有廣播？若沒有重新廣播通知，我不認為在表定時間前才到有問題。

表定幾點就是幾點，提早關門還怪乘客遲到？那你BP上就不要打那個時間啊

以前以為起飛時間就是最後登機期限, 我之前在起飛前15分鐘去上廁所, 才剛脫褲子就被廣撥...好緊張一上去馬上就關艙門 感覺所有乘客的臉 比我大便還臭

根據內政部公告之行業標準分類，航空是運輸業，本來就不是服務業又不是有人出來服務就叫服務業…

你講的事件跟服不服務業沒有關係 對就對錯就錯然後我也認為沒在C/I時告知而突然提早就是航空的問題

原來服務業還有分高低端

有時候真的沒廣播，誰喜歡提早上飛機被關著？當然是照登機證上的時間到登機門啊，就不說80%通常都是delayed 開始登機的時間。香港如果你開口說英文服務態度就變得好