這是我上週看到的事情,上週五晚上我搭IT216去HND
走到B1-3那附近,剛好那裡有飛機好像換GATE,很遠換去B8還哪忘記
有一個成年人帶著媽媽,媽媽走超慢
這時候一個綠色衣服的應該是EVA我不太會看錯的女生經過
成年人"請問可以幫忙叫車子來戴嗎,媽媽行動不便"
EVA女性職員"可以請你們慢慢走嗎?"
成年人"可是已經在登機了,而且行動不便,真的不能叫車嗎"
EVA女性職員"沒辦法耶,很抱歉只能請你們自己走了"
對話聽到這邊而已我就離開下去B1R了
好奇機場不是有拿過服務評比,還是EVA的人不算機場員工?
作者:
alkuo (我男的 謝謝)
2017-12-26 12:40:00地勤也有他的事情要處理啊，行動不便有需要協助為什麼不先申請？而且開車的是不同單位吧？半路攔一個地勤願意幫忙是他人好，不幫忙是剛好～
可以 長榮空服在日本也以下班了 而且不是他的業務拒絕過乘客 這種地面服務 搞不好也不是他的服務內容雖然面試可能都說會幫忙 但實際不幫你也是剛好
回alkuo,因為是臨時換gate,如果行動不便已經在原先gate,但是這樣換gate,服務應該也可以申請吧?
作者:
yahoog (yahoog)
2017-12-26 12:43:00這應該可申請輪椅使用，地勤如果能建議下就完美了
臨時換gate也不是乘客可以預料的,怎麼要提前申請yahoog後續我不清楚啦,因為只聽到這,單純好奇了解
如果把角色換掉變成「民宅附近有蛇，消防員可以拒絕嗎？畢竟蛇出沒也不是可預料的。
作者:
feybear (feybear)
2017-12-26 12:50:00抓蛇不是消防園的業務只是因為人好抓了一些，之後不做這些非本分的事情就被質疑了。不過桃機有電瓶車可以叫的嗎？我知道有的機場是付錢就可以叫。
所以 為什麼有問題不能找對的人解決呢？ 畢竟每個角色都有他設定的目的。
作者: Jomai (7963) 2017-12-26 13:18:00
原po搭it可是需要叫車的不是吧！
呃看錯了 是原po坐IT不是他們坐IT反正應該就是要換Gate的航空公司要負責阿
服務並不是有求必應，而是先把份內的事做好。不負責猜測，長榮地勤在路上飄，99.9%是要完成某項任務，而她要找到某個單位，還要找到對的人幫忙，應該會拖一陣子。回去應該就被學姐定到死了
作者:
Stockholm (I LOVE Stockholm)
2017-12-26 13:25:00呃啥
非份內工作不願幫忙沒錯 但總可以幫忙指引去哪裡找“對的人”而且臨時換登機門 叫人怎麼提前準備？上次搭捷星走到A9才發現被換到B9…還好有提前到登機門
作者: Jomai (7963) 2017-12-26 13:30:00
考試說一套，實際做一套！給個讚喔！
作者:
EthanWen (Ethan)
2017-12-26 13:39:00她剛好要解任務！你不是NPC當然飄過
作者:
homoz (homoz)
2017-12-26 13:39:00紅明顯 開車的單位不是航空公司 老實說地勤也不會知道要去哪裡找人來開車 就算找到機場也不一定會答應 那位旅客若行動不便 無論在哪個登機門 都應該事先申請輪椅 沒有申請輪椅 當然只能靠自己走啊何況該地勤可能手上還有很多要緊的事沒辦完
作者:
zpo0000 (大支短短)
2017-12-26 13:55:00推樓上
但是我認為啦..就算你很忙,但你也應該可以知道怎麼處理,但是丟下一句,你自己慢慢走...就覺得很詭異,畢竟地勤應該比乘客所擁有的專業知識還多不過後續也不知道怎麼處理,只是好奇,謝謝
他不是搭BR的話哪算是客人啊，就是一般旅客連對方是不是搭BR都不清楚，原po自己都沒幫還想檢討EVA地勤，覺得可笑
作者:
PsMonkey (痞子軍團團長)
2017-12-26 14:14:00地勤知道的比較多，但不代表他知道這件事要怎麼辦
檢討?我沒檢討,我也不知道他是誰,但我知道eva有人會看這只是建議罷了,你穿綠色的衣服,一班乘客會分辨這麼細膩嗎,不過我也很少搭eva也不關我的事情.對於一個高齡長者,拿著柺杖慢慢走,然後換GATE登機時間已經到了,那位穿綠色衣服的工作人員(我認為是EVA)回他一句,請你自己慢慢走,覺得很神奇而已因為我一直以為服務評比,是整體的,原來是分開,謝謝各位的資訊
作者:
sj4 (sj4)
2017-12-26 14:38:00對方是搭BR的嗎？
作者:
jasfly (jasfly)
2017-12-26 15:00:00在櫃臺報到的時候就沒說需要輪椅 就可以自己走到登機門 進去之後反而要協助了 突然不能走了喔？
作者:
jasfly (jasfly)
2017-12-26 15:02:00是在登機門突然受傷腳扭到就算了從家裡來機場 再從報到櫃臺走到b1都可以 可是b1走到b8就不行惹
作者:
b122771 (旅越張大師)
2017-12-26 15:38:00幹嘛什麼事情都要以 民粹 處理呢？
作者: Liwen220 (路人~~~~) 2017-12-26 15:48:00
不是很懂，行動不便又不是突發的，為什麼一開始沒先提？
地勤應是在忙 還有提醒慢慢走 難不成要說走快點不然趕不上飛機這樣落井下石聽的比較高興？
作者: Liwen220 (路人~~~~) 2017-12-26 15:51:00
輔具本來就是要事先準備的東西，突然講要人去哪生給你不要把"服務"當無敵星星好嗎
標題很奇怪…非自身業務應該是未額外幫忙而非拒絕EVA地勤又不是神 沒有義務 標題這樣是要無限上綱嗎?說直接點 你不過就是個路人路過 再看別人跟一個綠色衣服的路人對話 沒有前因後果就這樣覺得應該要服務?個人認為 他還提醒慢慢走 已經是很好的處理了找別的業務執勤中的人幫忙 還不如自己去想辦法 或找真正的路人 更有閒有時間可以幫忙吧……
其實說真的啦如果是BR的旅客地勤一定會用機子狂呼 BR最愛的就是掌握旅客然後讓班機準時啊
BR班機不會排B1-B3此外如果是EVA代理的外家航空，臨時訂輪椅是需要付費的，而且非常貴此外三樓出境層的電動車也不歸航空公司管，地勤無法指揮他們到B1附近載人
作者:
CK841044 (ck841044)
2017-12-26 16:49:00這種小事也可以吵這麼久喔？不過就是一邊玻璃心一邊沒銅鋰鋅嗎
作者:
coconew (coco)
2017-12-26 16:57:00地勤不是機場員工
作者:
iamkher (YouandMe)
2017-12-26 17:32:00如果是長榮客人 可能也會請該機等你而已 除非你是貴賓
作者:
travelgo (travelgo)
2017-12-26 17:36:00行動不便為什麼沒準備輪椅？
作者:
Answerme (出租--è¿‘æ±å³åŸŽä¸è¥¿é–€ç”º)
2017-12-26 17:39:00叫車不會55688歐
對 突然想到那個每次都拜託不了的機場電動車血淚尤其是收老弱婦孺的晚到旅客時
作者: chicoindk (Francisco) 2017-12-26 17:59:00
需求就一定要答應? 還可以拒絕嗎，自以為皇帝諭令
作者:
Mroy (Roy)
2017-12-26 19:04:00按照規定他沒錯 只是沒幫忙而已
作者:
omnl 2017-12-26 19:18:00能幫忙很棒 不幫也是剛好而已
作者: MyDeerRose (小薇) 2017-12-26 19:23:00
當然可以拒絕，行動不便、有輪椅需求要在訂票時，或是櫃檯要提出申請，不是路上隨便攔下一個地勤她就應該幫忙... 她當下絕對是有任務在身... 況且車子又不是她在管
作者: z3306987 2017-12-26 20:14:00
原PO出現在登機長廊的時間應該超過晚上十點了（IT216不是0005就是0020），機場電動車只開到十點恐怕也不是綠地球的職員不幫。在說劃位櫃檯都會請旅客儘早到登機門就是怕有這種狀況
作者: vivian0059 2017-12-26 20:57:00
噓 乾長榮地勤什麼事
作者: tsaopo (tsao-po) 2017-12-26 22:20:00
真的不幫忙只是剛好…你都可以不幫忙；穿綠衣服就該幫？
作者:
ewayne (ec)
2017-12-26 22:24:00還抓蛇咧...航空公司地勤有管到機場事務嗎？難到機場漏水是叫航空公司地勤來修嗎？
作者:
puwo (最想忘的最難忘)
2017-12-26 22:39:00那為什麼你不幫然後偶時間來這邊發文??
作者: ccw0808 2017-12-26 23:03:00
其實即使叫到了輪椅，輪椅到了都已經20分鐘後了，自己走比較實在
作者:
ohsI (阿奇)
2017-12-26 23:53:00台灣的輪椅不是航勤推嗎？品質不敢恭維
作者:
VivioTTH (高町ヴィヴィオ)
2017-12-26 23:57:00你為什麼不去幫她 ？
替EVA地勤覺得可憐，這樣也被黑，CI的人看到這篇應該會偷笑好險當時沒被原po碰到這狀況
作者: wei70812 (WayneC) 2017-12-27 00:43:00
你上班時能服務我嗎？
作者: ralphlin (怪醫) 2017-12-27 01:31:00
這麼熱心可以自己幫阿～你有你的飛機要搭，別人上班也有其他事要做
作者: seasoul ( 捉摸不定) 2017-12-27 02:37:00
一定要噓 光看圖說故事也可以這樣po出來，身為地勤我相信她不會能幫而不幫。要搭車也不是隨時要搭就能搭。只看到綠色衣服就開砲，地勤多無辜
作者:
boss095 (二兵砲手)
2017-12-27 02:47:00我告訴你，航空公司地勤的機子呼不到愛心車，想幫你幫不到
作者: Orgo (上海明威) 2017-12-27 03:32:00
那你有去幫忙找車嗎？畢竟你都有時間上來發文了
作者:
c890306 (Leo )
2017-12-27 04:45:00阿姨乖 不要森氣氣
作者:
ndr (夢想的彈簧床)
2017-12-27 05:49:00走得慢不是該早去嗎?老魯5k23分鐘也照常提早三小時到達雞場了
作者: enterking (..) 2017-12-27 06:59:00
葬儀社可以幫忙派車哦
作者:
ndr (夢想的彈簧床)
2017-12-27 07:28:00走慢一點是犯了滔天大罪嗎? 需要說der這麼絕??
作者: zeke48 2017-12-27 08:47:00
欠噓？為何要幫？
作者:
meloxxl (wade1.3)
2017-12-27 09:07:00長榮地勤真的很忙 份內事都做不完 真的沒時間做份外事
作者:
toojooken (Gate Reader)
2017-12-27 10:45:00(推回來免得這篇被刪掉)其實這篇很忠實的呈現地勤人員的難為，一般人看到穿制服的就認為一定有辦法，而忽略了外在有很多資源的限制。
作者:
jasfly (jasfly)
2017-12-27 11:34:00好啦推回來免得這篇文消失+1推推
作者:
abyssa1 (abyssa1)
2017-12-27 15:59:00就不干他的事啊
作者:
leutk (下雨天)
2017-12-27 16:17:00阿你怎麼不幫忙?
作者:
nara (春雨驚春清穀天)
2017-12-27 16:21:00可以拒絕啊
作者:
liaso2 (輕舞肥羊~)
2017-12-27 16:41:00hrhr
作者:
zyfan 2017-12-27 17:58:00干長榮屁事
作者:
dontec (胖東)
2017-12-27 19:42:00真的是干長榮屁事…搭IT就找IT，IT配合的航勤長榮的也不一定會有電話
作者:
deens (okina)
2017-12-27 22:30:00推回來
華人就是傲，傲客不意外╮(﹀_﹀")╭華（ㄖˋ）客（ㄌㄩˇ）版關版謝罪吧 (σ≧▽≦)σ
作者: eric6513 2017-12-27 23:39:00
這個ID本來就很愛發廢文
這麼熱心怎麼不去幫忙? 搭IT為何要去質疑BR的服務?
簡單來說一般人去機場最好穿的有質感些，除非你不想這些服務，或是你是航公司內或社會名流，不然是不會有人幫你的，因爲幫你沒任何好處公司地空勤說白了十個有八個眼睛長頭上，沒一些名堂沒人理你
作者: charge6530 (平鎮屁話哥) 2017-12-28 10:28:00
就算他有一些名堂 地勤也不用理你 車子不是他管的 是要怎麼幫
作者:
psqq (不忘記 不犯錯)
2017-12-28 11:28:00一看就知道帶風向,行動不便再辦理登機牌就該說了,沒說自己該,想黑的手法有夠粗糙,八成沒搭過飛機,狀況自行想像
magicgreet 在巴哈姆特還是PTT，都是娛樂大家的小丑啊XD
作者:
isaacc (小元宅爸)
2017-12-28 14:14:00看到標題就覺得很神奇阿我覺得很奇怪，職員是人，你也是人，你怎麼不去幫忙?
作者:
mumuwei (handsomeWayne)
2017-12-28 14:17:00為了黑還特地寫篇廢文真是辛苦了 結果還真的有沒腦的在那邊扯穿著 到底有多自卑啊
作者:
henry0621 (henryguys)
2017-12-28 17:03:00走去登機門走不了出國到哪就馬上又好了
作者:
rayven (擲筊才是真正雲端運算)
2017-12-28 18:44:00上次戰空服這次換戰地勤了？
作者:
fin64 ( 亞柏)
2017-12-28 19:08:00我想知道如果不是搭國籍航空 還會有這個疑問嗎？
作者: kevabc1 (abc1) 2017-12-28 19:21:00
其實可以協助不一定要直接幫助 給個答案都比叫慢慢走好
作者: doublehow (DBhow) 2017-12-28 20:27:00
原po這麼閒怎麼不自己下去幫
作者:
chungrew (work hard, play hard)
2017-12-28 21:01:00我朋友就在EVA地勤 23歲女生 我把你這篇轉給她看說真的 EVA地勤很多人都很好 我幫你問問她怎麼看
作者:
immeow (Joo)
2017-12-28 22:37:00我在機場是遇到機場人員主動問的，不是地勤人員
作者: SniperF (海苔人) 2017-12-28 22:49:00
沒問題啊
作者: ph57 (斐拉蘇菲) 2017-12-29 02:10:00
你不幫忙，上網po文幹嘛！
作者:
Gramel (kinncyann)
2016-01-05 08:46:00長榮地勤出現在第一航廈肯定是代理廉價航空 你的航班時間都已經是晚上9.10點了吧 有愛心車早就幫你叫了不要在那邊覺得地勤沒有同理心