原文吃掉不好意思
前陣子跟國內某家旅行社(東X)訂華航福岡來回機票,出發前兩個星期因為某些原因,回
程要提前一天回來,打給旅行社客服說要更改時間,客服回覆說更改要收一千塊手續費,
而且要更改的那天福岡回程的兩班華航機位都全滿,連商務艙都沒位置(他真的這麼說)
我心裡OS想說怎麼可能,掛了電話後隨即致電華航票務客服,華航方面直接跟我說,有阿
我電腦看到還很多位置耶,要直接幫你改嗎,你這個票回程15天內的航班有機位都可以坐
,免費更改,並不用收手續費,當下覺得還好有直接打給華航,不然不就被旅行社給騙了
嗎?
事後想想不知道旅行社的客服到底是何居心,但我也沒去追究他就是了,只是以後跟旅行
社交涉的過程中要更加謹慎,不要相信他們的話術,要反向求證,手機排版請見諒,謝謝