我在攜程網買了波蘭航空台北到倫敦的bug票
波蘭航空取消了新加坡到歐洲段
攜程網表示只能退票,無法協助改票
所以我直接透過波蘭航空call center將機票改為台北華沙新加坡倫敦
改為捷星+波蘭航空的航班
在我收到的波蘭航空確認信中,所有的乘客姓名都是正確的
但是在捷星的系統裡面,小孩的名字都遺漏了最後一個名字的拼音
波蘭航空的確認信裡面是寫:Wang/Da Boa Chd
捷星航空官網的資料卻顯示:Wang/Da
我詢問捷星航空,捷星表示這個訂單是通過代理這邊預定的GDS機票,
他們操作不了,需要聯繫原始出票方
波蘭航空卻表示:
I very sorry, but I do not have technical possibility to change
the name element in reservation,
because there is another airline flight in reservation.
I can only add the note about correct name to reservation
for staff at the airport.
如果僅是添加備註,這樣有辦法搭飛機嗎?
我還能怎麼做?
懇請幫忙
作者:
kilosun (kilosun)
2018-07-18 02:47:00這個票是波蘭航空開的,若是他issue錯了,他有義務要幫你reissue才對, 看看能不能重打換個願意處理的客服放note是他省事,但你是有風險被捷星擋下來的