[媒體名稱]蘋果日報 [新聞日期]2018/9/27
[網址]
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180927/1437461/
這真的是奇特的案例.晚點拿護照/港簽來核對一下.
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按規定填港簽英文別名 民眾竟慘遭華信拒登機
1633出版時間：2018/09/27 16:50
HK EXPRESS（香港快運航空）今年10月27日停飛港花直飛航線。王文傑攝
一般英文書寫姓名皆｢名在前、姓在後｣，但香港入境管理處規定填寫英文別名得｢姓在
前、名在後｣！花蓮1名劉小姐本月21日下午持港簽至花蓮航空站，欲搭乘HK EXPRESS
UO153班機直飛香港，代辦出境手續的華信航空櫃台人員，卻以簽證別名與護照不同為由
拒絕讓她登機，就算她越洋電洽港方確認簽證合法，但華信就是不放行，連機票也不准退
，氣得她大罵：｢這麼大公司連法規都不懂？可以撤了｣
劉小姐只能於翌日清晨轉乘火車趕往台北，再改搭機場捷運至桃園機場，用同樣的護照與
簽證順利搭乘華航班機抵達香港。她氣得向《蘋果》投訴，香港入境管理處明文規定書寫
英文別名得｢姓在前、名在後｣，交通部觀光局於2014年5月發函旅行公會，要求業者得
按港方書寫規定：而HK EXPRESS（香港快運航空）與華信航空卻搞不懂，讓她多花20小時
舟車勞頓赴港，這甚麼爛服務！
HK EXPRESS（香港快運航空）於2016年12月首航花蓮香港直飛，從初期每週2班次往返，
隔年增至每週4班次，又再增開到每天有班次，搭乘率平均約7成。但至今年花蓮0206地震
重創觀光，航空公司一再減班不敷虧損，今年8月宣布港、花直飛到10月27日暫停服務。
HK EXPRESS 1年10個月的直飛都委託華信航空辦理出境登機作業也即將畫下句點。
華信航空公關協理徐正權表示，當天發現劉小姐簽證與護照別名次序顛倒，就立即發文與
香港快運總公司確認，對方也明確回覆｢護照與簽證名字需一致，連逗號都得一樣｣他強
調，華信代理HK EXPRESS出境作業，得依照對方規定於法有據。至於劉小姐近3年都以同
樣模式進出港澳，為何只有今年遭阻？徐正權說：｢可能每年規定不一樣｣
劉小姐表示，申請港簽都得至香港入境管理處網站填寫個資，清楚規定書寫英文別名得｢
姓在前、名在後｣她合法申請何錯之有？且最近3年都以相同方式搭乘HK EXPRESS進出港
澳，為何唯獨今年遭阻擋？櫃台人員還說是她填寫疏失，無法辦理退票事宜真是欺人太甚
，她會向消保會及交通部民航局申訴，爭取應有權益。（突發中心王文傑／花蓮報導）
劉小姐港簽英文別名依港方規定｢姓在前、名在後｣卻被拒絕登機。投訴人提供
https://goo.gl/mtewT4
劉小姐護照別名是一般英文書寫次序｢名在前、姓在後｣投訴人提供
https://goo.gl/K1NniG
交通部民航局2014年發函指別名書寫得依港方規定。翻攝照片
https://goo.gl/9GgHLk
香港入境管理處回覆劉小姐填寫英文別名需｢姓在前、名在後｣。翻攝照片
https://goo.gl/aoo4CZ
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前後看了一下,其實說坦白點,就華信那位地勤自己弄混了.
誤以為Venus Liu 是姓名顛倒,
諸不知外交部領事事務局就是這樣打上去,也無逗點.也無規定別名欄的姓/名;名/姓順序
所以在台灣護照別名一欄,可看到
Venus Liu
Mary Wang
Liu, Venus I-Wen (舉例)
Liu, I-Wen (先前有改名,那舊名就會打在這裡; 或換不同拼音)
實務上被拒絕登機的案例太多了. 其實最後就是看歸責於那一方.
給地勤show那他不是很常看到的證件,就有可能會卡關.
如當事人持中國旅行證在花蓮搭快運要去香港.25F你說可不可以?
如當事人15歲拿戶口名簿搭華航直飛關島,26F你說可不可以?
話說前幾個月與朋友去香港,朋友也是持港簽被拒入境,
因為護照上有別名,港簽上卻沒寫上去. 外加當時Blue Monday Morning,移民官臉色難看.
只好乖乖去旁邊國泰辦公室請求重新申請港簽. 耗了1.5小時才入境.
PS-看goo.gl 的統計,下面那幾個連結已有近500次點閱,應該代表有500次瀏覽了吧.
這其中可能至少有50位地勤看過. 甚至可能包括華信那位服務當事人的地勤.